Auditorio... A Una Empresa

(1)CUESTIONARIO PARA EVALUAR LOS RECURSOS HUMANOS
1. Desempeño y cumplimiento
¿Es suficiente el número de personal para el desarrollo de las funciones del área?
SI
¿Se deja de realizar alguna actividad por falta de personal?
SI
¿Está capacitado el personal para realizar con eficacia sus funciones?
SI
¿Es eficaz en el cumplimiento de sus funciones?
SI
¿Es adecuada la calidad del trabajodel personal?
SI
¿Es frecuente la repetición de los trabajos encomendados?
SI
¿El personal es discreto en el manejo de información confidencial?
SI
En general, ¿acata el personal las políticas, sistemas y procedimientos establecidos?
SI
¿Alguna de las situaciones anteriores provoca un desequilibrio de las cargas de trabajo?
NO
¿Respeta el personal la autoridad establecida?
SI
¿Existecooperación por parte del personal para la realización del trabajo?
SI
¿El personal tiene afán de superación?
SI
¿Presenta el personal sugerencias para mejorar el desempeño actual?
NO
¿Se toman en cuenta las sugerencias de los empleados?
SI
¿Cómo se les da respuesta a las sugerencias?
TRABAJANDO EN LOS ERRORES O MEJORANDO
2. Capacitación (uno de los puntos que se deben evaluar con másdetalle dentro del área de informática es la capacitación; esto se debe al proceso cambiante y al desarrollo de nuevas tecnologías en el área).
Los programas de capacitación incluyen al personal de:
Dirección (SI)
Análisis (SI)
Programación (SI)
Operación (SI)
Administración (SI)
Captura (SI)
Otros (especifique) (SI)
¿Se han identificado las necesidades actuales y futuras de capacitacióndel personal del área?
SI
¿Se desarrollan programas de capacitación para el personal del área?
SI
¿Apoya la superioridad la realización de estos programas?
NO
¿Se evalúan los resultados de los programas de capacitación?
SI
3. Supervisión
¿Cómo se lleva a cabo la supervisión del personal?
SE CHECAN LAS AREAS CONSTANTEMENTE POR EL JEFE DE AREA
¿Cómo se controlan el ausentismo y losretardos del personal?
LLAMA DE ATENCION O SI NO CON UNA ACTA ADMINISTRATIVA
¿Cómo se evalúa el desempeño del personal?
POR EL TRABAJO DESEMPEÑADO EN CADA AREA QUE LE CORRESPONDE
¿Cuál es la finalidad de la evaluación del personal?
MODIFICAR EN LO QUE ESTAN FALLANDO, Y PODER ENFOCARNOS EN ESO PARA ARREGLARLO
4. Limitantes
¿Cuáles son los principales factores internos que limitan el desempeño delpersonal?
NINGUNO
¿Cuáles son los principales factores externos que limitan el desempeño del personal del área?
NINGUNO
¿Cuál es el índice de rotación de personal en:
- Análisis – Operación – Administración – Captura – Programación - Dirección
- Técnicos - Otros (especifique)
En términos generales, ¿se adapta el personal al mejoramiento administrativo (resistencia al cambio)?
SI
¿Cuál esel grado de disciplina del personal?
ESTRICTO
¿Cuál es el grado de asistencia y puntualidad del personal?
ESTRICTO
¿Existe una política uniforme y consistente para sancionar la indisciplina del personal?
NO
¿Puede el personal presentar quejas y/o problemas?
SI
¿Otras áreas externas presentan quejas sobre la capacidad y/o atención del personal del área?
SI
5. Condiciones de trabajo (parapoder trabajar se requiere que se tenga una adecuada área de trabajo, con mayor razón en un área donde se debe hacer un trabajo de investigación e intelectual).
¿Conoce el reglamento interior de trabajo el personal del área? NO
¿Se apoyan en él para solucionar los conflictos laborales? SI

¿Cómo son las relaciones laborales del área con el sindicato?
NO SE CUENTA CON SINDICATO
¿Se presentanproblemas con frecuencia?
NO
6. Remuneraciones (normalmente las personas están inconformes con su remuneración; es importante evaluar que tan cierta es esta inconformidad o si está dada por otros malestares pero son señalados como inconformidad en las remuneraciones, o bien puede deberse a que se desconoce cómo se evalúa a la persona para poder darle una mejor remuneración).
¿Está el personal...