auditoría

INTRODUCCIÓN A LAS
AUDITORÍAS

Auditoría de la Calidad/1

Auditoría de la Calidad/2
“Proceso

sistemático,

independiente

documentado para obtener evidencias de la

 

 

auditoría y evaluarlas de manera objetiva con

 

 

el fin de determinar la extensión en que se

 

 

cumplen los criterios de auditoría”

 

 

 


 ISO 9000

yCategorías/1
Auditoría de 1ª Parte:
Desarrollada por una organización en su
propio Sistema de Gestión de la Calidad –
para buscar conformidad y mejoramiento

 

Se le conoce como auditoría interna

Categorías/2
Auditoría de 2ª Parte:
Desarrollada por una organización
sobre un proveedor actual o potencial,
normalmente en relación con un
contrato de suministro
Se le conocetambién como auditoría
de evaluación de proveedores

Categorías/3
Auditoría de 3ª Parte:
Desarrollada
por
un
organismo
independiente, sobre una organización en
la búsqueda de conformidad con una
norma, como la ISO 9001
Se le conoce también como auditoría de
conformidad

Valor Agregado de las Auditorías
Las auditorías de la calidad proporcionan:
Mide y cuantifica objetivamente eldesempeño
Guía el desarrollo de los programas
Provee un enfoque sistemático al control de gestión
Una visión independiente
Identifica la mayoría de los problemas actuales y
potenciales
Un enfoque formal al mejoramiento continuo
Requisito ISO 9001


 


 

 

 

 

 

 

Auditorías Internas

La organización

 

debe efectuar a

intervalosplanificados

auditorías internas para determinar si el SGC:
a)

Está conforme a las disposiciones planificadas, con los
requisitos

del

SGC

establecidos

por

organizaciones; y
b)

Se ha implementado y se mantiene de manera eficaz

las

Auditorías Internas
Se debe planificar un programa de auditorías tomando en
consideración la condición y la importancia de los procesos yáreas que serán auditadas, así como los resultados de las
auditorias previas. Se deben definir los criterios , el alcance, la
frecuencia y los métodos de auditoría. La selección de los
auditores y la realización de las auditorías deben asegurar la
objetividad e imparcialidad del proceso de auditoría.

Se deben definir, en un procedimiento documentado, las
responsabilidades y requisitos para laplanificación y realización
de auditorias, para informar los resultados y para el
mantenimiento de los registros.

¿Cómo definir una Auditoría?

Objetivo

 

 

 

 

Criterio

 

 

 

 

Alcance

Objetivo de la Auditoría
Lo que se desea lograr, el propósito o la razón de ser,
para el cual se ha requerido la auditoría.
Ejemplos:
Para determinar elnivel de conformidad que
tiene el SGC del auditado respecto de los
criterios de la auditoría
Para evaluar la capacidad del SGC, para
asegurar el cumplimiento con las leyes,
reglamentaciones y requisitos contractuales
relativos a la calidad
Evaluar la efectividad del SGC para alcanzar los
objetivos especificados


 

 

 

 

 

 


 
 


 Criterio de la Auditoría

“Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos
utilizados como referencia”


 

 

 
 

 

 ISO 9000:2000

 

 

 

 
 NOTA: Los criterios de la auditoría se utilizan como una referencia frente

 
 a la cual se comparar la evidencia de la auditoría.

 

 

 

 

 

 Puede incluir:

Políticas,procedimientos,
normas, requisitos
sistemas de gestión, requisitos de contratos, etc.

de

Alcance de la Auditoría
La extensión o límites de la auditoría, incluyendo el
tiempo

Ejemplos:
Montaje y construcción de proyectos industriales para una central
termoeléctrica.
Generación de planos y especificaciones técnicas de proyectos en la
Gerencia de Ingeniería.

Evidencia de la...