Auditorías De Calidad

AUDITORÍAS DE CALIDAD

ISO 19011 define a la auditoría de calidad como:
“Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y
evaluarlas de manera objetivacon el fin de determinar el grado de cumplimiento de los criterios
de auditoría
NOTA 1 Las auditorías internas, denominadas en algunos casos como auditorías de primera parte,
se realizan por lapropia organización o en su nombre, para la revisión por la dirección y con otros
fines internos, y pueden constituir la base para una autodeclaración de conformidad de una
organización. En muchoscasos, concretamente en organizaciones pequeñas, la independencia
puede demostrarse al estar libre de responsabilidades en la actividad que se audita. ”
Es un proceso sistemático porque sigue unametodología concreta que trata de estandarizar su
desarrollo para obtener resultados similares en circunstancias similares con diferentes auditores.
Es un proceso independiente porque la independencia esla base de la confiabi lidad de una
auditoría, el auditor o equipo auditor no debe ser sujeto de ninguna presión, sesgo o amenaza por
parte del cliente de la auditoría o del propio auditado.
Es unproceso documentado porque deja evidencia documental que permite revisar las diferentes
etapas de la auditoría. Los documentos utilizados generalmente son: programa de auditorías, plan
de auditoría,listas de verificación, reportes de no con formidades e informe de auditoría.
Las evidencias de la auditoría son Registros, declaraciones de hecho o cualquier otra informació n
que son pertinentespara los criterios de auditoría y que son verificables.
NOTA La evidencia de la auditoría puede ser cualitativa o cuantitativa.
Los criterios de auditoría son: Conjunto de políticas, procedimientos orequisitos. Los criterios de
auditoría se utilizan como una referencia frente a la cual se compara la evidencia de la auditoría.
Al hacer la comparación de las evidencias de la auditoría (lo que...