Auditorías Internas

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4

Martha Beatriz Fontalvo Ordóñez
Yuly Prentt Ardila

Presentado al tutor Jair Herrera,
como opción para la certificación del curso
de Auditoría Interna

SENA VIRTUAL
Julio 1 de 2011

INTRODUCCIÓN

Las características de los mercados actuales se identifican en que los productos, servicios ofrecidos están garantizados por una buena calidad, en donde susnormativas nacionales e internacionales se cumplen. De ahí la importancia en que la gerencia moderna se identifique plenamente con el alcance, repercusiones que la auditoria de la calidad proporciona a fin de garantizar resultados beneficiosos para la organización en donde presta sus servicios.

En este trabajo, nos adentramos en analizar los aspectos más importantes a ser tomados en cuentas en larealización de la auditoria de calidad que además permita alcanzar una óptima productividad. 

DESARROLLO

1. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sussitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.

2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas odificultades identificados en el numeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).




3. Desarrollar el Procedimiento de Auditorias Internas de calidad a implementar como parte del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO9000,para una empresa donde labore uno de los integrantes del equipo de trabajo.

1.OBJETIVO

Garantizar que se implemente y mantenga el Sistema de Gestión de Calidad de GRADESA S.A. de manera eficaz, cumpliendo las disposiciones de la Norma ISO 9001 y el decreto 3075 de 1997 que regula las Buenas Prácticas de Manufactura.

2. ALCANCE

Cubre a todos los procesos involucrados en el Sistema deGestión de Calidad de XXXX S.A.




3. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES












4. Investigue los cambios de la norma ISO9001:2008 relacionados con las auditorias internas de calidad. Explique brevemente en qué consisten dichos cambios.
La versión ISO9001:2008, introdujo 60 cambios respecto a la versión anterior.
En cuanto al tema de auditoria de calidad, delos capítulos cuatro al ocho se orientan a los procesos e intensifica en los requisitos para implementar un sistema de calidad y procesos de medición, por lo tanto son etapas posibles de auditar.
En el capítulo Quinto, de Responsabilidad de la Dirección, respecto a los requisitos que debe cumplir la dirección de la empresa y ya no solo la limita a la definición de la política de calidad y suimplementación, sino que detalla los requisitos de evaluación de los impactos directos e indirectos en los procesos de la organización y la no conformidad del producto en su calidad. Aquí se especifica el compromiso de la dirección con: Requisitos generales; Requisitos del Cliente; Sostenimiento de una política de calidad; Planeación de procesos y productos; Responsabilidad, autoridad y comunicación;Revisiones gerenciales.
Para lograr lo anterior y su ejecución ISO 9001:2008, establece que la dirección debe estar representada en los comités que realicen el seguimiento a los procesos de calidad.
En el capítulo Séptimo, Planeación del Producto, en la versión anterior se circunscribía a especificar documentos y especificar los procesos para el producto, ahora se amplia a las actividades de...