AUSENCIA DE PRECIOS

AUSENCIA DE PRECIOS
La ausencia del listado de precios en las boticas y farmacias ya sea en papel o digital, hace que los consumidores no puedan cotizar y comparar para elegir el lugar de compra que más les convenga. Su ausencia obliga a las personas a consultar a un dependiente del establecimiento.
MARCO LEGAL
CODIGO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Artículo 4.- Información sobre la integridaddel precio
4.1 Cuando el proveedor exhiba precios de los productos o servicios o los consigne en sus listas de precios, rótulos, letreros, etiquetas, envases u otros, debe indicar en forma destacada el precio total de los mismos, el cual debe incluir los tributos, comisiones y cargos aplicables.

4.2 Los consumidores no pueden ser obligados al pago de sumas o recargos adicionales al preciofijado, salvo que se trate de servicios distintos o adicionales tales como transporte, instalación o similares cuya retribución no se encuentre incluida en el precio.
Esta posibilidad debe ser informada de manera previa, adecuada y oportuna al consumidor, incluyendo el precio correspondiente a los recargos adicionales que puedan ser determinables por el proveedor, y aceptada expresamente por elconsumidor. La carga de probar ello corresponde al proveedor.
Artículo 5.- Exhibición de precios o de listas de precios
5.1 Los establecimientos comerciales están obligados a consignar de manera fácilmente perceptible para el consumidor los precios de los productos en los espacios destinados para su exhibición.
Igualmente, deben contar con una lista de precios de fácil acceso a los consumidores. En elcaso de los establecimientos que expenden una gran cantidad de productos o servicios, estas listas pueden ser complementadas por terminales de cómputo debidamente organizados y de fácil manejo para los consumidores.

5.2 Para el caso de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios, los establecimientos farmacéuticos deben poner a disposición del consumidor el listado deprecios de estos productos. La relación de precios de los productos farmacéuticos está ordenada alfabéticamente, de acuerdo a su Denominación Común Internacional (DCI).

5.3 Los establecimientos que expenden comidas y bebidas y los servicios de hospedaje y hostelería están obligados a colocar sus listas de precios en el exterior, de forma accesible y visible para consulta del consumidor. En estosservicios está prohibido el cobro de montos adicionales por cualquier tipo de concepto o recargo de manera disgregada al precio final, con excepción del recargo al consumo por concepto de servicio de los trabajadores previsto en norma especial, en cuyo caso debe informarse al consumidor de manera oportuna, accesible y visible.









INDECOPI se pronuncia de la siguiente manera si no le muestranlista con precio de medicamentos
“La Ley N° 2957 que establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobada el 2 setiembre del 2013, tiene el propósito de proteger a la población frente a la falta de información o publicidad engañosa sobre productos o servicios que se le ofrecen. Respecto a los medicamentos, establece la obligación de las farmacias y boticas a exhibir la lista deprecios. Esta norma refrenda el pedido que ha realizado el Ministerio de Salud durante mucho tiempo para que los pacientes decidan qué medicamento comprar de acuerdo a su economía, sea genérico o de marca, considerando a ambos productos como igualmente efectivos”
Los establecimientos farmacéuticos que no acaten esta disposición pueden recibir multas de hasta un millón 620 mil nuevos soles.
Así loadvirtió el director de la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid), Víctor Dongo Zegarra, la población que no pueda acceder a dicha información tiene el derecho de denunciar la falta al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), órgano de protección al consumidor, y encargada de hacer efectiva las sanciones....