Ausentismo Labora

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Asociación Colombiana para el Avance de las Ciencias del Comportamiento (ABA Colombia) www.abacolombia.org.co

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ABSENTISMO, ROTACIÓN Y PRODUCTIVIDAD Por: Carlos Samaniego Villasante. Psicólogo - Consultor de Recursos Humanos INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y LAS ORGANIZACIONES AndrésRodríguez Fernández (Coordinador) Ediciones Pirámide 1998: Madrid EL FACTOR HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN Las conductas más estudiadas, con relación a los bajos niveles de satisfacción laboral (SL) son el absentismo y la rotación, asociándose la productividad con los altos niveles de SL. Parece haber un cierto acuerdo en que las actitudes que dan lugar a una alta SL, se asocian a niveles elevados deproductividad e implicación en el trabajo. Aunque las causas que ocasionan el absentismo y la rotación son muy variadas y complejas, en términos generales se puede afirmar que existe una correlación de carácter negativo entre el absentismo y la rotación, con respecto a la SL. La escuela de relaciones hipotetizaba que la SL ejercería un efecto de tipo causal sobre el rendimiento del individuo, de modo queun empleado satisfecho estaría más motivado a realizar mejor su tarea. Los estudios empíricos, sin embargo, no han dado apoyo a esta hipótesis. Lo que se podría admitir, a lo sumo, es que ambas variables pueden estar correlacionadas, en algunas ocasiones a través de vías indirectas, sin que podamos hablar de una relación causal y directa propiamente dicha. Otros autores (Porter y Lawler, 1968)sostienen que dicha relación se da de un modo inverso, de modo que la SL más que determinar el nivel de ejecución, es determinada por éste y por otras variables que de modo circular se influyen mutuamente entre sí llegando incluso a neutralizarse en algunos casos. Según este enfoque una elevada productividad sería, precisamente, la que permitiría conseguir valores importantes para la persona (siempreque no se elimine el placer de alcanzarlos) y, por tanto, disfrutar de una elevada SL. Para Schwab et. al. (1971), lo más probable, es que tanto la SL como el rendimiento, estén afectados, conjuntamente, por las experiencias del empleado en el trabajo. A continuación vamos a estudiar porqué los empleados se ausentan del trabajo, abandonando sus obligaciones laborales, cuando deberían acudir a él;es decir, vamos a abordar las conductas de absentismo o de ausentismo laboral.

ABSENTISMO El abandono laboral de los empleados tiene su origen en experiencias de presión y tensión, provenientes del puesto de trabajo y de la organización, que no se resuelven satisfactoriamente, dando lugar a conductas de inadaptación en las que se pierde una gran cantidad de energía laboral. Conceptos básicos Elabsentismo es el incumplimiento por parte del empleado de sus obligaciones laborales, faltando al trabajo de forma imprevista cuando debería acudir al mismo. Algunas causas de absentismo son involuntarias, como los problemas médicos, las obligaciones legales o familiares, y otras, por el contrario, son voluntarias. El absentista, habitualmente, disfraza las razones auténticas de su ausencia bajodiversos ropajes para hacerlo socialmente deseable, lo que enmascara el fenómeno y dificulta enormemente su estudio.

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14/08/2003

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Existe un cierto consenso entre los investigadores sobre algunos tópicos básicos procedentes del cuerpo de investigación científica realizada(Rhodes y Steers, 1990). Así, podemos afirmar que el absentismo se distribuye ubicuamente entre organizaciones, grupos y países muy diversos, es costoso para la organización y para el individuo, está influenciado y se ocasiona por una constelación de diferentes factores interrelacionados entre sí y está asociado a un número importante de consecuencias, tanto positivas como negativas. El absentismo...