Austin Chapman
Páginas: 4 (975 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2012
Caso Industrias Santa Emilia
Resumen Ejecutivo
En este caso María, la gerente general de DEISA, se presenta con un problema de capacidad de producción en su empresa. La demanda entre losclientes pequeños y 3Js empezaba a sobrepasar la oferta y la empresa no podía incrementar la oferta hasta en 18 meses, por ello debía elegir entre 2 alternativas: Producirle sólo a 3Js, o mantener alos pequeños y producir a ambos.
Desarrollo del Caso
María, tenía solo 2 alternativas de acción. Desde mi punto de vista ella debe optar por mantener a los pequeños clientes y por lo tantoproducirle a ambos grupos por las siguientes razones:
Reputación: DEISA les aseguró a los clientes pequeños que no los dejarían en las épocas de vacas gordas. Esa fue su premisa para conseguirlos. Sirompieran esta premisa, perderían credibilidad y el respeto de estas empresas, que no trabajarían nunca más con ellos, y de la industria en general, pues estas empresas se encargarían de divulgarlo enel sector de tal forma que ahuyentarían también a los clientes potenciales.
Diversificación: Mantener a los clientes pequeños permite que la empresa cuente con variedad de clientes lo cual implicaque no se vuelve vulnerable ante la pérdida de un cliente porque todavía cuenta con los demás.
Potencial comercial: Si bien se le llaman clientes pequeños, en muchos casos son empresas más grandesque 3Js a las cuales se les vende poco en términos relativos, lo cual implica que existe un potencial para venderle más a estas empresas.
Otros motivos por los cuales debe escoger esta alternativason la eficiencia en producción (10% menos tiempo), y la dependencia de 3Js con DEISA, pues en el caso indica que no tenía alternativas de precio – calidad similares en el país, lo que reduce engran medida el riesgo de que al no atender completamente a sus requerimientos, 3Js se vaya a buscar otro proveedor.
Sin embargo, cabe resaltar que desde el punto de vista económico, es más rentable...
Resumen Ejecutivo
En este caso María, la gerente general de DEISA, se presenta con un problema de capacidad de producción en su empresa. La demanda entre losclientes pequeños y 3Js empezaba a sobrepasar la oferta y la empresa no podía incrementar la oferta hasta en 18 meses, por ello debía elegir entre 2 alternativas: Producirle sólo a 3Js, o mantener alos pequeños y producir a ambos.
Desarrollo del Caso
María, tenía solo 2 alternativas de acción. Desde mi punto de vista ella debe optar por mantener a los pequeños clientes y por lo tantoproducirle a ambos grupos por las siguientes razones:
Reputación: DEISA les aseguró a los clientes pequeños que no los dejarían en las épocas de vacas gordas. Esa fue su premisa para conseguirlos. Sirompieran esta premisa, perderían credibilidad y el respeto de estas empresas, que no trabajarían nunca más con ellos, y de la industria en general, pues estas empresas se encargarían de divulgarlo enel sector de tal forma que ahuyentarían también a los clientes potenciales.
Diversificación: Mantener a los clientes pequeños permite que la empresa cuente con variedad de clientes lo cual implicaque no se vuelve vulnerable ante la pérdida de un cliente porque todavía cuenta con los demás.
Potencial comercial: Si bien se le llaman clientes pequeños, en muchos casos son empresas más grandesque 3Js a las cuales se les vende poco en términos relativos, lo cual implica que existe un potencial para venderle más a estas empresas.
Otros motivos por los cuales debe escoger esta alternativason la eficiencia en producción (10% menos tiempo), y la dependencia de 3Js con DEISA, pues en el caso indica que no tenía alternativas de precio – calidad similares en el país, lo que reduce engran medida el riesgo de que al no atender completamente a sus requerimientos, 3Js se vaya a buscar otro proveedor.
Sin embargo, cabe resaltar que desde el punto de vista económico, es más rentable...
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