Austing Chapman

Diagnóstico:

Es una hecho que la compañía viene enfrentando un retraso en la producción de los motores que mantiene a los clientes descontentos y amenaza a la participación de mercado de lacompañía en este segmento. Ante esta situación parece que el encargado de la planificación y control de la producción A. Sullivan no está mandando. No hay suficiente información en el caso para determinarsi es que no lo hace porque no sabe o lo hace porque no puede, lo que sí es claro es que hay una intención de hacerlo (quiere).

Plan de acción:

Tomando la posición de Mr. Allen no despediría aSullivan dado que lo considero un colaborador importante en la compañía pero si me reúno con Matson para que le enseñe a Sullivan como dirigir.
Según lo expuesto en el caso Sullivan logro mejorassignificativas durante un par de meses antes de ser descubierto que se llevaba trabajo a casa. Durante estos meses es muy probable que no haya tenido tiempo para hacer trabajo de oficina porque se metióde manos llenas en la producción y no delego estos trabajos a sus 4 reportes directos, absorbiendo el trabajo, logrando mejoras pero no “dirigiendo” que es lo que en estos momentos se requiere.Históricamente los jefes de Allen podrían haber sido los que dirigían y Allen el ejecutor de estas direcciones por eso es que podría haber recibido tan buenas calificaciones durante tanto tiempo. Todo indicaque es un colaborador valioso, pero le falta saber de dirección, que respondería al hecho de que no dirige por que no sabe cómo hacerlo. Por lo que se hace necesario que Matson le enseñe a Allen comodirigir o se proponga que lleve una capacitación externa en dirección.

Dado el caso que en el fruto de la conversación que sostenga Manson con Sullivan se vislumbre que el tema es que no puede,probablemente habría que verificar si es que el trabajo de papeleo y oficina contra el de la dirección de la producción obrera tiene un buen balance, dado que si la producción mejoró durante algunos...