Autitoria administrativa

Resumen Ejecutivo



En el presente documento se muestra un informe general sobre la auditoría realizada por estudiantes de la Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco sobre la PYME denominada “Soluciones Creativas ASJIPER, S. A. de C. V.” el cual, pretende reflejar la situación actual de la empresa así como también dar alternativas de solución a los problemas detectados en lamisma.

Soluciones Creativas ASJIPER surgió como un proyecto independiente de la agencia “Promociones y Display S. A. de C. V.” a partir 25 de enero del 2005, convirtiéndose en una agencia de promoción enfocada a incrementar las ventas de productos y servicios mediante el desarrollo de estrategias promocionales a través de ideas innovadoras. Esta empresa trabaja bajo la misión de ofrecerservicios de calidad y la satisfacción de las necesidades de sus clientes de manera creativa y efectiva: por lo que la confianza, el profesionalismo y el trabajo en equipo se convierten en los valores y la filosofía principal de la empresa.

La empresa cuenta con una plantilla laboral variable que va de 15 a 20 personas tomando en cuenta el personal de oficina, el área legal, almacén y ayudantesgenerales; además de los contactos del interior de la República. Realiza un contrato base, aunque en su registro ante el IMSS sólo tiene dado de alta a los dos socios y maneja un turno que va de las 09:00 a las 18:00 hrs. de lunes a viernes y los días sábado se trabaja de las 10:00 a las 14:00 horas. ASJIPER mantiene un organigrama obeso, no cuenta con un manual de puestos específicos, existe pocadifusión entre los empleados tanto de la misión como de la visión que tiene la empresa y sus objetivos sólo los define de acuerdo al proyecto que tenga que realizar haciendo a un lado la planeación global.

Con base a la información proporcionada por el director de ASJIPER, el Lic. Jesús Adalberto Peña Díaz, se realizó un análisis cualitativo fundamentado en la matriz FODA la cual permitió rescatarel estado interno de la empresa, mismo que reflejó su amplia experiencia frente al ramo, la flexibilidad de sus presupuestos que hacen aún mayor el compromiso que tiene hacia con el cliente; sin embargo, también se detectó que cuenta con una infraestructura escasa y la nula planificación derivada de la falta de visión integral; así mismo, este análisis permitió tener conocimiento sobre losfactores externos que, de no atenderse, se pueden convertir en un factor primordial que ponga en riesgo la permanencia de la PYME, tales como, la alta competitividad que mantienen sus competidores y las secuelas que una crisis puede tener, principalmente, en los presupuestos del área de mercadotecnia, considerando así mismo, los efectos que los indicadores INPC, PIB e inflación le puede generar.

Alnotar que la empresa se encuentra en un ramo donde la competitividad es un factor primordial, el equipo se dio a la tarea de realizar un “Diamante de Porter” con el cual se trató de conocer la posición que tiene la empresa dentro de su sector así como la dinámica que se efectúa dentro del mismo, de tal manera que, con dicho análisis, lograra analizar su posición estratégica. En este caso, el equipoencontró que ASJIPER mantiene una ventaja por la cercanía que tiene hacia con sus clientes aunque su lugar de ubicación ; cuenta con pocos proveedores (Multipack, Zukeba, Anfaeo, Exhibipop y Alumex) para abastecer al sector; tiene una constante presión por los productos sustitutos y más cuando los precios tienden a la baja por lo que resulta importante ASJIPER detecte sus competidores existentes(ACHE Entretenimiento, Adnow y AMACA) así como también las empresas de nueva creación que le permita desarrollar un ventaja competitiva sobre ellas.

Para el análisis cuantitativo se hizo uso de las razones financieras y las proporciones integrales, con los cuales se obtuvo que la empresa mantiene un alto nivel de liquidez, lo que hace que se convierta en un negocio rentable ya que sus mismos...