Auto Zet

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
CÁTEDRA: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION
SECCIÓN: P211

PRESENTADO POR:

Paola sanchez

Maracaibo, (Julio) de 2012Esquema
1. Propósito de la empresa
2. Misión
3. Visión
4. Objetivos
5. Estrategias aplicadas
6. Como desarrolla la empresa su proceso de planificación
7. Organigrama dela empresa
8. División del trabajo
9. Especialización
10. Coordinación
11. Departamentalización
12. Proceso de liderazgo
13. Proceso de motivación
14. Proceso decomunicación

1- Propósito
De acuerdo con la necesidad del comprador la empresa AutoZetc.a garantiza la calidad de los repuestos. Con esto poder lograr obtener ganancias a la empresa y a la vez alcomprador para lograr ser una ideal empresa de repuestos.

2- Misión
Es una empresa confiable que ofrece repuestos de calidad mundial y un servicio completo para todas las marcas que circulan en elmercado venezolano, con la mayor capacidad para satisfacer todas las demandas.
Crea empleo digno de oportunidades de realización profesional y personal construyendo así el desarrollo económico ysocial del país.

3- Visión
Ser la empresa líder en la distribución de repuestos, accesorios y servicios técnicos a nivel nacional y centro americano creando alianzas estratégicas que nospermiten cumplir en nuestra misión.

4- Objetivos
* Ofrecer un servicio integrado de calidad en la distribución, venta y reparación de vehículos.
* Cumplir y superar las expectativas denuestros clientes a través de un servicio excelente, con la finalidad de crear fidelidad entre ellos.
* Ser una organización que logre resolver problemas y aprovechar oportunidades mediante elcumplimiento de nuestro sistema de valores y aprendizaje continuo.
* Realizar acuerdos y alianzas estratégicas con empresas de misión, visión y valores en sintonía con los nuestros para poder juntos...