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1-EL CONFLICTO: CONCEPTOS, ELEMENTOS Y MODOS DE RESOLUCIÓN El conflicto forma parte de la vida y el desarrollo. Es un hecho de vida, unas veces destructivo y otras veces constructivo y posibilitador,puesto que puede educarnos y hacernos mejores de lo que hemos sido. Es una situación multidimensional que debe ser tratada desde un prisma multidisciplinar. El desarrollo de un conflicto depende demúltiples variables: las características de las partes enfrentadas, sus relaciones mutuas anteriores, la naturaleza del problema, el ambiente social en cuyo seno se desarrolla el conflicto, los públicosy sus relaciones con el tema del conflicto, las estrategias empleadas y las consecuencias del conflicto para cada parte a corto y medio plazo. Los estilos de enfrentamiento al conflicto, son aquellasformas que las partes adoptan para afrontar el conflicto del que forman parte: competición, evitación, compromiso, acomodación y colaboración. A la hora de establecer los mecanismos de resolución deconflictos podemos destacar la negociación, la mediación, el arbitraje, la conciliación, la búsqueda de datos. La clasificación aumentará o disminuirá dependiendo de las diferentes concepciones de losautores frente al tema.

2-NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN Cada vez emerge con mayor fuerza el fenómeno de la mediación o la búsqueda de alternativas al tratamiento de conflictos. La mediación se haextendido a las diferentes esferas y ámbitos de actuación y convivencia del ser humano. Se da mediación en el ámbito familiar, educativo, laboral, en las organizaciones, en los poderes públicos...En estetema vamos a abordar la mediación comunitaria como la participación de una tercera parte neutral que ayuda a las personas insertas en un conflicto a llegar a un acuerdo consensuado sobre cuestiones queengloban y afectan a la comunidad: conflictos vecinales como ruidos, desórdenes urbanos y un largo etc. Por último abordaremos también la mediación internacional como proceso reactivo de gestión de...