Autoconocimiento

El autoconocimiento es un componente clave de la inteligencia emocional y una inteligencia emocional elevada es un requisito previo para unas habilidades directivasexitosas
La evaluación del Locus de Control, es "una medición de la capacidad de control y autocontrol, hasta qué punto los sujetos logran controlarse ante eventos sociales ode lo contrario cómo son influenciados por estos en su actuar
Locus de control interno: percepción del sujeto que los eventos ocurren principalmente como efecto de suspropias acciones, es decir la percepción que él mismo controla su vida.
Locus de control externo: percepción del sujeto que los eventos ocurren como resultado del azar, eldestino, la suerte o el poder y decisiones de otros. Así, el locus de control externo es la percepción de que los eventos no tienen relación con el propio desempeño, esdecir que los eventos no pueden ser controlados por esfuerzo y dedicación propios

El diagnóstico de las diferencias fundamentales en los demás es una parte importante deser un directivo eficaz. Estar consciente y tener empatía hacia las distintas perspectivas, necesidades e inclinaciones de los demás es una parte fundamental de lainteligencia emocional y de la madurez interpersonal.

Para que el individuo se sienta cómodo discutiendo las formas en las que es diferente, debe compartir un compromiso paraenfocarse en las diferencias y no en las distinciones.
La tolerancia a la ambigüedad se refiere al grado en que los individuos se sienten amenzados o tienen problemaspara manejar situaciones ambiguas, donde ocurren cambios rápidamente o en forma imprevista, donde la información es inadecuada o poco clara o donde existe complejidad