Autocracia vs. teleocracia

Arganizaci6n,

direcci*n y liderazgo

YH,LE,O
A

CIA

OCRACIA, m' TJROCRACIA
Francisco Orozco Ochoa J. Rafael Salazar Jim6nez Recopilado El nuevo paradigma de de la competitividad, Panorama Editorial
La granmayoriade las grandes corporacionesexistenles actualmente occidente err nacieron siendoun modelode administraciSn tan antiguo como la humanidad misma,un liderautocr6tico estilolosgrandes fundaal de (llenry Ford I, doresde estas corporaciones y fundadores TomWatson, tantos mexicanos de las grandes que corporaciones hoy existen).En estaestructura genteansiaba sela guridady tranquilidad, eran felices en un sistema paternalista cualdependian del totaly mente, les deciaqu6deberian se hacer, las compafrias crecieron una forma extraoren dinaria. Al crecerla compaflfa, orlaganizaci6n mi{scompleja,se fue crearon divisiones, diversificase y ron en los negocios las activipor dades empezaron ordenarse a normas y polfticas, y los descendientes aquellos de lideresaucrearon corporativos tocrdt.icos los y una forma nueva,modernay despersonalizada depaternalismo, gente buscabajusticia, prela y decibilidad seguridad, metas las corporativas eran relativamente estables, descripcioneslas depuestosdefinianclaramente responlas sabilidades losadministradores, de como consecuencia ello las de
organlzacrones convlrueron en se
^^;_, estructuras poco flexibles' con lfneas de comunicacidn muy cla-

De(licadoa la docenciaen el 6rea de ingenieria m6s de 1O institirciones en de eclucacidn superior.Ha ocupadopue5tos direcror de .*".'".'ul', cle *"r"".'" cle planta, cli' investigaci6ndesanolloy responsable aseguramienio la y de de

(ldictador ben6volo?), quien por edicros,decretos y 6rdenesejercesu liderazgo. Tanto el liderazgoautocriiticocomo el burocriitico funcionaron muy bien en la era industrial, primeray segunda etapas la revoluci6n de industrial;sin embargo,en la era del conocimiento, mas no de la informaci6n,las estrucrequieren mdsflexibles, serturasorganizacionales n , I a c o m u n i c a c i 6 m i s v e r a z y e x p e d i t ae s i m posible qrie el conocimientode una organizaci6n puedaestar, hoy en dia, concentrado en una persona en un grr.rpo o reducidode personas ejecutivas; tampocoya es posibleel controlde las personas, debebuscarse autocontrol; el esto significaque cadaquien en la organizacidn sea ya su propiogerente, que nadiecomo 61conoce mejorsutrabajo;Ia nuevapremisa con mejor es: gente, mejor empresa. E[ doctorDeming teniamuy claroestenuevo tipo de organizaci6n estableci6 y que en el proceso de mejoramiento continno toda organizacidn debeespecificar claramentesu prop6sito ( p u n t on I m e r o I d e l o s l 4 ) , l o q u e i m p l i c a u a i l c es la misi6n, visi6n(1,d6nde quiere estar su dentro y de cincoo 10aiios?), ;qu6 principiosqu6valoles rigen sus acciones?Este prop6sito debe ser conocidoy avaladopor todos los miembrosde de cadaquienestarii la organizaci6n, otramanera por-riendo mejor esfuerzo la direccidnqr-re su en il "cree" miis conveniente parala organizacidn y que puedeir en direcci6nopuesta prop6sito al no aclaradopor la organizaci6n.La figura 1 representaen forma vectorial los esfuerzossin prop6sito definido delos miembros de una orcanizaci6n.

Una organizaci6n prop6sitoes una orgasin paraqu6 trabaja, nizaci6nsin rumbo, nadiesabe personales predomina-, desdnimo, intereses el los ran y la destrucci6nde la empresano tardard; puedeafirmarseque eslees el factorprincipaldel La fracasoen la gran mayoriade Ias empresas. gran responsabilidad nuevolider es la de fijar del el rumbo para que todos vayan haciaelmismo y prop6sitoy asi estarenla mismafrecuencia rrrta, logrando que todo el sistemasea mayor que la La suma de las partesque 1o componen. figura 2 muestra este tipo de organizaci6n.

y todcs la. Fiqura Cuando prop6silo hadefinido 2. el se en orEarrizaci6n deacuerd0 dl,haysineigia. estdn c0n se el S6locuando prop6sito establece sisel puede definido, tema(la organizacidn) ser su gobierno,...