Autodiagnóstico - Unidad 5

Pregunta 1
1 de 1 puntos
Correcta
Técnica administrativa centrada en vincular entre sí todas las partes de los procesos para generar un flujo lógico y continuo. Constituye un proceso de cuatropasos para alcanzar la meta: medir, analizar, mejorar y controlar.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Seis Sigma.
Respuesta correcta: a.
Seis Sigma.
Pregunta 2
1 de 1 puntos
CorrectaEsta técnica administrativa es considerada por Hammer y Champy como la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas derendimiento, tales como: costos, calidad, servicio y rapidez.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Reingeniería.
Respuesta correcta: a.
Reingeniería.
Pregunta 3
1 de 1 puntos
CorrectaEsta técnica administrativa, se define como la acción de delegar el poder y autoridad a los colaboradores, además de transmitirles sentimientos de pertenencia a la organización, de posicionarse comodueños de su propio trabajo.
Respuesta
Respuesta seleccionada: b.
Empowerment.
Respuesta correcta: b.
Empowerment.
Pregunta 4
1 de 1 puntos
Correcta
Son elementos de la dirección:
RespuestaRespuestas seleccionadas: b.
Comunicación.

d.
Supervisión.


Respuestas correctas: b.
Comunicación.

d.
Supervisión.


Pregunta 5
1 de 1 puntos
Correcta
Según Juran,este componente esencial en un sistema de calidad consiste en la verificación del grado de aproximación existente entre los atributos de calidad que poseen los productos y servicios, y los establecidosen la planificación.
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
Control de la calidad.
Respuesta correcta: c.
Control de la calidad.
Pregunta 6
1 de 1 puntos
Correcta
Un procedimiento es undocumento que define en forma estructurada y concisa cómo se realiza cada una de las actividades críticas, es decir, de los procesos.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta...