Autoevaluacion Efqm

UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA
UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA

CARPETA DE:
ESTRATEGIAS DE MANUFACTURA
TEMA:
MODELO DE AUTOEVALUACION EFQM
TRABAJO #1

CICLO: Séptimo
DOCENTE: Ing. G. Almeida
FECHA DE ENTREGA: 06/07/2012
Matamoros Erick
Olivo Luis

CICLO: Séptimo
DOCENTE: Ing. G. Almeida
FECHA DE ENTREGA: 06/07/2012
Matamoros Erick
Olivo Luis

* Matamoros Erick
*Olivo Luis
* León Fabricio
* León Marisol

* Matamoros Erick
* Olivo Luis
* León Fabricio
* León Marisol

* Barzallo Javier
* Briones Cindy
* Fariño Christian
* Gómez Jimmy

Matamoros Erick
Olivo Luis

* Barzallo Javier
* Briones Cindy
* Fariño Christian
* Gómez Jimmy

Matamoros Erick
Olivo Luis

INTEGRANTES:

Industrial &Service 2012
Industrial & Service 2012

1 MODELO DE EXCELENCIA EFQM
El Modelo EFQM de Excelencia es una herramienta práctica de autoevaluación que facilita un diagnóstico sistemático en todas las áreas de la organización a partir del cual es posible elaborar un plan de mejora y que posibilita una comparativa (“benchmarking”) sobre bases homogéneas.
La Fundación Europea para la Gestiónde la Calidad (EFQM) es una organización sin ánimo de lucro y su misión es ser la fuerza que impulsa en Europa la excelencia sostenida. Asimismo, tiene como visión un mundo en el que las organizaciones europeas sobresalgan por su excelencia.
Los objetivos fundamentales de esta fundación son:
• Ayudar a las empresas europeas a mejorar su posición competitiva.
• Acelerar la aceptación de laCalidad como estrategia.
• Estimular y ayudar a las actividades de mejora.
• Promover el intercambio de experiencias de éxito.

El modelo EFQM plantea un método para autoevaluar la gestión de cualquier organización, reconociendo que hay formas diferentes de enfocar la excelencia en cualquiera de los 9 criterios planteados. Existe, pues, una libertad de interpretación considerable a la hora dereflejar las estrategias adecuadas para una determinada organización, teniendo en cuenta su origen, cultura, nivel de modernización o clima existente, entre otras.
1.1 Beneficios de su utilización
Utilizar el modelo europeo de excelencia es una decisión estratégica que aporta una serie de beneficios a las organizaciones que deciden realizar el proceso de autoevaluación.
Una organización que decideutilizar este modelo de autoevaluación puede lograr:
• Identificar las áreas de mejora más relevantes de su organización de una manera consensuada.
• Conocer cuáles son sus puntos fuertes en la gestión de su organización.
• No olvidar en el análisis de su organización áreas de gestión que de otra forma no se tendrían en cuenta por desconocimiento o por determinadas actitudes o políticas.
•Reducir considerablemente la subjetividad que supone valorar un concepto como la excelencia en una organización con varias personas.
• Involucrar en el proceso de autoevaluación al personal de la organización, introduciendo en el mismo, conceptos y valores relacionados con la excelencia.
• Comunicar al resto del personal los cambios significativos seleccionados para su organización.
• Fomentar eltrabajo en equipo y aumentar la participación efectiva de todos sus colaboradores ante un reto común.
Si opta al premio o a los sellos de excelencia, además consigue:
• Estimular al equipo de trabajo con la consecución de un objetivo común cuantificable: el reconocimiento externo.
• Obtener información complementaria a la autoevaluación a través del equipo de evaluadores externos sobre lospuntos fuertes y las oportunidades de mejora en cada uno de los criterios y subcriterios del modelo europeo de excelencia.
• Poder compararse a nivel global con otras organizaciones.

Es importante destacar la utilización por EFQM de la palabra autoevaluación y no de la palabra evaluación. Efectivamente, el modelo ha sido concebido como una herramienta de autoevaluación. Es decir, una herramienta...