autolavado a domicilio

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS




¨PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE LAVADO DE AUTOS A DOMICILIO PARA LA CIUDAD DE GUAYAQUIL¨


Previa la obtención del Título de:

Ingenieras en Negocios Internacionales


Presentado por

Esthela Solange Naranjo Clemente

Gianella Nicole Urgilés CaleroDIRECTOR

ING. OSCAR MENDOZA MACÍAS


Guayaquil-Ecuador

2012



DEDICATORIA





Dedico este trabajo a todas aquellas personas interesadas en una nueva opción de negocio en Ecuador. Asimismo dedico este proyecto a Dios, mis padres, hermana, abuelos y amigos.





Esthela Naranjo Clemente



DEDICATORIA





Dedico el presente trabajo a mis padres que día a día hacensu mayor esfuerzo para brindarme la oportunidad de superarme, a mis amigos que siempre me apoyan y a todos los que hacen posible que la educación se desarrolle.




Gianella Urgilés Calero



AGRADECIMIENTO





Agradezco a Dios, por bendecirme día a día en cada aspecto de mi vida; de manera especial, agradezco también a mis padres, mi hermana y mis abuelos que con su amor, esfuerzoy dedicación me han apoyado a lo largo de mi vida. A nuestro director de tesis, el Ing. Óscar Mendoza Macías, quien aportó en gran parte con sus conocimientos y experiencia, guiando nuestro desenvolvimiento en esta investigación; a mis amigos que han sido un empuje para sacar lo mejor de mí en mis estudios; y finalmente a todos aquellas personas quienes compartieron su tiempo, criterios yexperiencia con respecto al tema expuesto en el presente proyecto.







Esthela Naranjo Clemente



AGRADECIMIENTO





Agradezco primeramente a Dios ya que sin él nada es posible, a mis padres y demás familiares que siempre me han dado ánimos para seguir adelante y jamás rendirme, a mis profesores que han aportado a mi formación profesional, compartiendo sus conocimientos yexperiencias; a mis amigos y compañeros que de alguna u otra manera me impulsan a dar lo mejor de mí cada día.






Gianella Urgilés Calero




TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN










___________________________
Ec. Gustavo Solórzano Ph.D.
Presidente Tribunal












_____________________________
Ing. Oscar Mendoza Macías
Director del ProyectoDECLARACIÒN EXPRESA



“La responsabilidad por los hechos, ideas y doctrinas expuestas en este proyecto me corresponden exclusivamente, y el patrimonio intelectual de la misma a la ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL”










_______________________

Esthela Naranjo Clemente











_______________________

Gianella UrgilésCalero



Índice General
DEDICATORIA II
DEDICATORIA III
AGRADECIMIENTO IV
AGRADECIMIENTO V
TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN VI
DECLARACIÒN EXPRESA VII
INDICE DE FIGURAS XI
INDICE DE CUADROS XII
1.CAPÍTULO I 14
1.1INTRODUCCION: RESUMEN DEL PROYECTO 14
1.2RESEÑA HISTORICA: MUNDIAL, REGIONAL Y LOCAL 15
Mundial 15
Regional 19
Local 19
1.3 PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES 20
Problemas 20Oportunidades 20
1.4CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO 21
1.4.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO: 21
1.4.2 SERVICIOS PRINCIPALES 21
1.4.3 NECESIDADES QUE CUBRE 21
1.4.4 VENTAJAS RESPECTO A LA COMPETENCIA 22
1.5ALCANCE 22
1.6OBJETIVO GENERAL 23
1.7OBJETIVOS ESPECIFICOS 23
2.CAPÍTULO II 25
2.1ESTUDIO ORGANIZACIONAL 25
2.1.1 MISIÓN, VISIÓN 25
2.1.2 ORGANIGRAMA 26
2.1.3 DESCRIPCIÓN DEFUNCIONES 26
2.1.4FODA DEL PROYECTO 27
2.2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y SU ANÁLISIS 28
2.2.1 ENCUESTA, TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 28
Cuadro N°1 ¿Posee usted o su familia un automóvil? 29
Cuadro N°2 ¿Cuántos automóviles poseen en su familia? 29
Cuadro N°3 ¿En qué parte de la ciudad vive? 30
Cuadro N°4 ¿Dónde realiza el lavado de su auto? 30
Cuadro N°5 ¿Cuántas veces al mes lava su...