Automatización del sistema de indicadores de gestión de documentos administrativos y técnicos del departamento de control de documentos, edf refinación oriente guaraguao, edo anzoátegui año 2012
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE SISTEMAS
NÚCLEO BARCELONA
AUTOMATIZACIÓN DEL SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y TÉCNICOSDEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS, EDIFICIO REFINACIÓN ORIENTE GUARAGUAO, EDO. ANZOÁTEGUI AÑO 2012.
Anteproyecto presentado como requisito parcial para optar al título de: Ingeniero deSistemas
Tutor académico: Realizado por:
Ing. Huvilmar Salazar Salvador Jesús Mares Pinzón
C.I.: 17.840.737Barcelona, Enero de 2010
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los indicadores de gestión son una herramienta poderosa que le permite a cualquier empresa medir susprocesos, identificando si existe algún potencial de mejora y a evidenciar el cumplimiento de los objetivos establecidos en la planificación estratégica. Para todas las organizaciones de Venezuelaresulta indispensable la elaboración e implementación de dichos indicadores. Sobretodo si se proponen ser cada día más eficientes y efectivos en el mercado.
Petróleos de Venezuela Sociedad Anónimano es la excepción, siendo la empresa más importante del país, se exige que toda gestión que la constituya sea controlada y que reflejen indicadores que midan el rendimiento de dichos procesos. Talesindicadores deben ser manejados por un sistema automatizado que permita la actualización, en determinado tiempo, de los valores analizados. La interfaz es la que les proporciona a los gerentes unarepresentación gráfica de todas las variables asociadas a los procesos de gestión a fin de evaluarlas y tomar acciones correctivas sobre ellas.
El Departamento de Control de Documentos carece deun sistema automatizado que maneje sus indicadores de gestión de documentos administrativos y técnicos. Actualmente, los empleados llenan formularios y bases de datos con información de las...
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