Automatizacion 1

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
1.1 ORGANIZACIÓN
Las organizaciones son entidades sociales con la finalidad de cumplir metas y objetivos. Existen diferentes tipos de organizaciones. Entre ellas las lucrativas y no lucrativas, por ejemplo: universidades, empresas de servicios, cooperativas, empresas industriales, etc.
Entre sus características comunes están:
1. Propósitodefinido
2. Compuestas por personas
3. Tipo de arreglo estructural que define y delimita el comportamiento de sus miembros.
1.1.1. LA ORGANIZACIÓN VISTA COMO UN SISTEMA
Sobre la organización actúan fuerzas externas que corresponden a la influencia de su entrono dinámico e internas tendientes a sostener a la organización en el cumplimiento de sus propósitos bajo condiciones decambio ambiental. El desarrollo del conflicto entre estas fuerzas hace de la organización una totalidad dinámica por naturaleza.
Las organizaciones de negocios son sistemas dinámicos, que toman recursos económicos como insumos y los transforman a través de diversos procesos organizacionales para proveer bienes y/o servicios como salidas.
1.2 ADMINISTRACIÓN
La administración es un procesodonde se trabaja con personas y por medio de ellas.
Eficiencia: Medir el uso de los recursos en el proceso de alcanzar resultados
Eficacia: Mide el uso de recursos para el logro de resultados. Se debe ser eficiente y efectivo para ser eficaz.
¿Quién es el administrador?
Es quien dirige al personal administrativo.
1.3.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN
Visión: Lavisualización de la organización a largo plazo.
Misión Es un enunciado que “define su propósito y en esencia, pretende contestar la pregunta ¿en qué negocio estamos?
Propósito Es el papel primordial de la organización dentro de la sociedad.
Objetivos: Es un enunciado específico de lo que se desea lograr
Meta: Es una norma cuantitativa
Estrategia: Conjunto de actividades a realizar para ellogro de los objetivos.
Liderazgo: Es la acción de influir en los individuos para el cumplimiento de metas.
Proceso: Conjunto de actividades que toman los insumos y los transforman.
1.3.2 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
La Planeación: Establecer el QUÉ
La Organización: Establecer QUÉ HARÁ CADA QUIÉN
La Ejecución (La Dirección) Poner en acción
El Control (La fiscalización) Monitoreoconstante de las actividades
Tareas administrativas y actividades administrativas
Son labores que se realizan dentro de una organización, que en conjunto e interrelación, logran el fin de la administración, los objetivos de la Empresa.
1.3.3 SISTEMA ADMINISTRATIVO
Su objetivo es el cumplimiento de los de la organización. A su vez el sistema administrativo se integra por subsistemas:técnicos, comerciales, financieros, de seguridad, contables, entre otros.
1.3.4 NIVELES EN LAS ORGANIZACIONES, SUS TIPOS Y TAMAÑO
NIVEL | DESCRIPCIÓN | TIPOS DE ACCIONES | INTEGRADO POR |
Institucional o estratégico | Toman las decisiones estratégicas y objetivos de la organización. | Decisiones | Directores |
Gerencial Mandos Medios | Cuida la relación entre el nivel estratégico y eltécnico, transforma decisiones estratégicas en programas para su ejecución | Planes y Programas | Gerentes o mandos medios |
Técnico u operativo | Ejecutan las tareas orientadas a corto plazo | Operaciones | Supervisores y ejecutores u operadores |
Principios de la Organización
Departamentalización | Agrupar a los miembros en unidades bien definidas. |
Jerarquización | Establecer líneas de mando|
Unidad de mando y principio escalar | Identificar claramente ante los subordinados quién es su jefe y el jefe debe conocer quiénes son sus subordinados |
Tramo de control | Número de funciones o unidades administrativas que pueden depender directamente de un órgano superior |
Comunicación | Intercambio de Información |
Línea de mando o autoridad | Representan el alcance entre las...