Automatizacion de procesos administrativos 1

EJERCICIO 1 – CAPÍTULO 1

Mandos altos:

• Director General
• Director Técnico
• Director de Producción
• Director de Compras
• Director Comercial
• Director de Admón. y Finanzas• RRHH

Mandos medios:

• Encargados
• Jefe de Mantenimiento
• Logística y almacenes
• Administración
• Finanzas

Mandos bajos:

• Oficina Técnica
• Métodos y Tiempos

Líneas demando y de comunicación:
La Oficina Técnica y el Departamento de Métodos y Tiempos se comunican con su jefe el Director Técnico este se comunica con el Director General.
Los Encargados,el Jefe de Mantenimiento y el Departamento de Logística y Almacenes se comunican con su jefe el Director de Producción y este es el encargado de comunicarle todo al Director General.
El áreade Administración y Finanzas se comunican con su jefe inmediato que es el Director de Admón y Finanzas y este se comunica con el Director General.
EJERCICIO 2 – CAPÍTULO 1

Renovación delicencia de conducir

Insumos
• Copia de cédula
• Boleto de ornato original
• Examen de la vista
• Factura del examen de la vista
• Boleta de pago del banco
• Licencia actual
•Revisión de papelería
• Ingreso al sistema y confirmación de datos
• Toma de huella digital
• Toma de fotografía
Procesos
• Revisión de papelería
• Ingreso al sistema y confirmación dedatos
• Toma de huella digital
• Toma de fotografía
Salida
• Entrega del nuevo documento











Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.Insumos
• Fotocopia de cédula
• Carné de Nit
• Formulario proporcionado por SAT
• Solicitud de formulario en recepción
• Pago de formulario en caja

Procesos
• Entrega de formulario llenoy confirmación de datos en ventanilla 1
• Entrega de hoja actualizada en ventanilla 2
• Atención de pedido a un cliente

Salida
• Fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate...