Automatizacion de procesos

Automatización de Procesos
La automatización de procesos administrativos es la utilización de sistemas buscando hacer más fácil, efectivo y eficiente el funcionamiento de una empresa.
Por MauricioZapata, Director Ejecutivo TOTVS Medellín – Colombia
En general todas las actividades que desarrolla una persona dentro de una organización tienen como soporte un proceso, que puede o no estarformalizado, pero que en últimas indica cómo fluye la información dentro de la misma.
Cuando esos procesos están definidos y se tiene claro qué personas, de qué áreas y qué actividades deben desarrollardentro del proceso, cuando se sabe qué información ingresa, se transforma y se entrega al final de éste, se habla de un sistema y es en este momento cuando se puede pensar en automatizar.
Laautomatización de un proceso corresponde a la implementación de una  tecnología para apoyar la realización de las actividades dentro del mismo. Esta puede llevarse a cabo cuando existe un proceso en el queparticipan varias personas con tareas y actividades bien definidas, que deben ser realizadas en un orden específico y que típicamente se apoyan en documentos/información que ingresa, se crea y/o setransforma.

El papel de la tecnología de información
La automatización de procesos administrativos es la aplicación de un grupo de herramientas de software y hardware, que conforman un sistema deinformación buscando aumentar su eficiencia.
Los procesos en las empresas están compuestos por aquellos que generan información estructurada que es la que se administra y soporta en sistemas transaccionales como contabilidad, compras, facturación e inventarios, entre otros, así como en procesos que se apoyan en información no estructurada, que se administran y apoyan en documentos externos, encorreos electrónicos, en hojas de cálculo y procesadores de texto. Se estima que solo el 20% de la información de una empresa es estructurada y el 80% o más es la que se considera no estructurada. 
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