automatizacion

UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI IMB-PC
AUTOMATIZACION DE PROCESOS
CURSO I 10:00 AM

AUTOMATIZACION DE PROCESOS
SEMANA 5





IBARRA MARTINEZ VITA AMARILYS
CARNE 14003966GUATEMALA 15, FEBRERO 2014



TABLA DE CONTENIDO


Instrucciones sobre la tarea 2………………………………………………………………………………………………….03

Proceso de Comunicación………………………………………………………………………………………………………..04

Tipo de Comunicación…………………………………………………………………….……………………………………….05

Pirámide de la Comunicación…………………..……………………………………………………………………………...06

Esquema del Proceso deComunicación…………………………………………………………………………………...07

Ejercicio 4…………………………..……………………………………………………………………………………………..…….08

Definición CRM….…………………………………………………………………………………………………………………….09

Etapas de la Sistematización…………………………………………………………………………………………………….10






TAREA 2

EJERCICIO “3”

Toda organización debe contar con una vision, mision, metas y objetivos, es por ello que todos los administradores eficaces deben comunicar estos elementos a todos los integrantesde la misma, por tal razon se solicita que de acuerdo a la estructura organizacional que propuso en su tarea 1 sobre la fabrica de muebles “El Super Mueble de Oficina” realice lo siguiente:

TAREA (2Pts)

DENUNCIE QUE FORMA O SENTIDO DE COMUNICACIÓN PROPONE PARA DAR CUMPLIMIENTO AL PROCESO DE COMUNICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y EXPLIQUE LA RAZON.


Primero debemos tener en cuenta que unsistema de comunicación es un conjunto de personas, datos, procesos y tecnología que interactúan para recoger, procesar, almacenar y proveer la información necesaria para el correcto funcionamiento de la empresa.
Entonces podemos extraer de dichos conceptos los elementos fundamentales de un sistema de información:





INFORMACION: Esta es la base, la materia prima sobre la cual se mueve todoel engranaje de un sistema. Es todo lo almacenado y distribuido en la empresa por el sistema.
PERSONAS: Son los encargados de interactuar con la comunicación, quienes la introducen, utilizan y valoran su importancia en las distintas tareas relacionadas con ésta.

RECURSOS: Activos tangibles e intangibles de interacción con los usuarios para el tratamiento en toda la información, pueden serarchivos, documentos, hardware, software, redes de comunicación etc.



PERSONAS

RECURSOS


PROCESO DE COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación se refiere a la transmisión de ideas, conceptos e información, por ello debemos determinar la relación que existe entre cada uno de los componentes que lo integran.
Para hacer eficiente el tipo de comunicación ésta debe ser formalya que en la empresa se obedecen y siguen la autoridad de la cadena de mando.





INDIQUE SEGÚN SU ORGANIGRAMA PROPUESTO EN LA TAREA 1, QUE FLUJOS DE COMUNICACIÓN UTILIZARA PARA HACER EFICIENTE EL PROCESO DE COMUNICACIÓN (DEBE GRAFICAR SOBRE SU ORGANIGRAMA PROPUESTO EN LA TAREA 1)


Se utilizara el sistema de comunicación cruzada puesto que en algunas ocasiones este tipo de comunicaciónagiliza la comunicación. Este flujo de comunicación debe garantizar que se respeten los límites de autoridad y no se realicen acuerdos sin el consentimiento de sus superiores.
Analizando nuestro organigrama y para hacer eficiente el proceso de comunicación utilizare el sistema de COMUNICACIÓN CRUZADA, ya que está vinculada a las practicas actuales de gestión empresarial, ya que presenta variasventajas.
Mayor coordinación de trabajadores
Clima laboral participativo
Creatividad y motivación.

El objetivo es establecer lineamientos y proponer modelos de formatos básicos que orienten a los servidores de la empresa en la emisión de una comunicación formal, oportuna clara y precisa que ayuden a facilitar la comunicación de la...