Automatizacion

AUTOMATIZACION:

RICHARD SANDHUSEN: aplicación de nuevas tecnologías para lograr que las ventas personales y la adm ventas sean mas eficaces respecto al costo.
HERRAMIENTAS QUE SE ULTILIZAN PARALA AUTOMATIZACION EN LA FUERZA DE VENTAS
* Laptop | * Dispositivo móviles |
* Fax | * Teléfono celulares |

Son herramientas tecnológicas que se pueden conectar a internet paraobtener información actualizada de base de datos de la compañía y gestionar adecuadamente a los clientes.
SIRBEN
* Realizar operaciones venta (toma de pedidos) | * Mantener informada la empresade lo que sucede mercado |
* Ayuda a mejorar servicio a los clientes | * Apoya toma de decisiones vendedores |
* Agiliza proceso venta | * Retroalimenta a la empresa |
‘’El softawrdespecializado va cobrando mas importancia porque permite explotar al máximo estas herramientas’’
GRACIAS A ESTO EL VENDEDOR PUEDE REALIZAR SIGUIENTES TAREAS:
* Manejo agenda | * Adm rutavisita |
* Personalización entrevistas clientes | * Toma de pedidos |
* Verificar stock tiempo real | * Facturación |
* Revisión histórica de pedidos y pagos cada clientes | *Mensajería con otros vendedores |
* Contacto gerencia ventas | * Obtener datos del mercado( clientes y competencia) |

STANTON, EZTEL Y WALKER (AUTOMATIZACION): el uso de las herramientaselectrónicas para combinar la información de la compañía y clientes en tiempo real.
PHILIP KOTLER Y GARY ARMSTRONG: muchas empresas adoptan automatización F.V donde los vendedores utilizan computadorasportátiles, dispositivos de computo de bolsillo y tecnologías de web, software para el contacto clientes para ala adm de las relaciones.
SIRBEN:
* Crea perfiles clientes y prospecto | *Analiza y pronostica ventas |
* Manejar cuentas | * Programa visita ventas |
* Efectuar presentaciones | * Ingresar pedidos |
* Revisar inventarios | * Preparar informes ventas y...