Automotriz
PREPARACIÓN
Murga
Automotriz
Murga Automotriz es una empresa con un servicio en el desarrollo e implantación de reparaciones automotrices. Nuestra experiencia y conocimientos en el área nos permiten establecer una amplia gama de servicios, con altos estandartes de calidad y satisfacción a nuestrosclientes.
Misión
Entregar un servicio de alta calidad y con la mayor agilidad posible mediante una organización seria y profesional. Brindar un buen servicio a los clientes, satisfacerlos en todas las necesidades. Crear un posibilidad positiva al cliente de tal forma que provoque una opinión mejor sobre el trabajo. Hacerse responsables de los asuntos y llevarlos a un buen camino. Juntar alos mejores trabajadores motivados, honestos, para un mayor desempeño.
ANTERIOR Dar trabajo y formar un equipo para prestar un servicio de calidad por un precio justo.
VALORES
• Amor al trabajo • Compañerismo • Compromiso • Constancia • Disciplina • Efectividad • Eficiencia • Ética • Honestidad • Lealtad • Limpieza • Orden • Presentación • Puntualidad • Respeto • Responsabilidad • Superación
VALORES
• Responsabilidad: Actuar para cumplir con los objetivos de la empresa. • Confianza: Dar seguridad en el servicio. • Trabajo en equipo: Trabajar juntos para el logro de un trabajo de calidad. • Honestidad: Cumplir con las tareas asignadas. • Respeto: Todo aquellos que nos rodea.
Obje>vos:
• Mantenimiento y reparación de motores. • Dar AccesoriaTécnica en el mantenimiento y reparación de vehículos. • Prestación de balanceo alineación de llantas. • Prestación de servicios contando con en el mejor personal capacitado y entrenado.
Lay
–
Out
de
Taller
Murga
Automotriz
Visión
NUEVO Llegar hacer una empresa automotriz expandida en Ciudad Juárez y Chihuahua, conseguir el respetode parte de los clientes y ser reconocible entre la comunidad, estar entre los mejores en temas de servicios automotrices de los vehículos de nuestros clientes. ANTERIOR Penetrar al mercado del servicio mecánico con el fin de crecer con varias sucursales en forma de franquicia.
ORGANIGRAMA
DEL
TALLER
MECÁNICO
MURGA
AUTOMOTRIZ
DIRECCION
GERENTE
ADMINISTRATIVO
JEFE
DE
TALLER
CAJERA
/
RECEPCIONISTA
AUXILIAR
DE
JEFE
DE
TALLER
MECÁNICO
1
MECÁNICO
2
AYUDANTE
GENERAL
IDENTIFICACIÓN
Descripción
de
puestos.
• Auxiliar jefe detaller.- Debe ser la persona responsable del control de atención a
clientes de almacén de refacciones así como la supervisión y autorización de cualquier operación que se lleve a cabo en una reparación en el taller cuando el jefe de taller no se encuentre en el mismo . • Ayudante General.- El titular del puesto es responsable de llevar a cabo la limpieza de las instalaciones del taller murgaautomotriz así como de auxiliar al jefe de taller en todas las actividades que le sean asignadas . • Cajera.- Controlar, manejar, custodiar y depositar los ingresos generados por la unidad comercial, corresponsabilizándose de la seguridad, veracidad y oportuno registro de los mismos todo ello para el adecuado manejo de los valores, así como de atender el área de recepción de llamadas .
• Jefe deTaller.- Debe ser la persona responsable del control supervisión y autorización
de cualquier operación que se lleve a cabo en una reparación en el taller.
• Mecánico General.- El titular del puesto es responsable de llevar a cabo revisiones,
reparaciones y limpieza mecánica de los vehículos automotores que conforman el parque vehicular de Murga automotriz
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