Automotriz

Páginas: 7 (1582 palabras) Publicado: 1 de octubre de 2012
“Automóviles por el buen camino para que lleguen a su destino”.

PREPARACIÓN
 
 

Murga
 Automotriz
 
Murga Automotriz es una empresa con un servicio en el desarrollo e implantación de reparaciones automotrices. Nuestra experiencia y conocimientos en el área nos permiten establecer una amplia gama de servicios, con altos estandartes de calidad y satisfacción a nuestrosclientes.

Misión
 
 
Entregar un servicio de alta calidad y con la mayor agilidad posible mediante una organización seria y profesional. Brindar un buen servicio a los clientes, satisfacerlos en todas las necesidades. Crear un posibilidad positiva al cliente de tal forma que provoque una opinión mejor sobre el trabajo. Hacerse responsables de los asuntos y llevarlos a un buen camino. Juntar alos mejores trabajadores motivados, honestos, para un mayor desempeño.

ANTERIOR Dar trabajo y formar un equipo para prestar un servicio de calidad por un precio justo.

VALORES
 
• Amor al trabajo • Compañerismo •  Compromiso • Constancia •  Disciplina •  Efectividad •  Eficiencia •  Ética • Honestidad • Lealtad •  Limpieza •  Orden •  Presentación •  Puntualidad •  Respeto • Responsabilidad •  Superación

VALORES
 
• Responsabilidad: Actuar para cumplir con los objetivos de la empresa. • Confianza: Dar seguridad en el servicio. • Trabajo en equipo: Trabajar juntos para el logro de un trabajo de calidad. • Honestidad: Cumplir con las tareas asignadas. • Respeto: Todo aquellos que nos rodea.

Obje>vos:
 
• Mantenimiento y reparación de motores. • Dar AccesoriaTécnica en el mantenimiento y reparación de vehículos. • Prestación de balanceo alineación de llantas. • Prestación de servicios contando con en el mejor personal capacitado y entrenado.

Lay
 –
 Out
 
 
 de
 
 Taller
 Murga
 Automotriz
 
 
 

Visión
 
NUEVO Llegar hacer una empresa automotriz expandida en Ciudad Juárez y Chihuahua, conseguir el respetode parte de los clientes y ser reconocible entre la comunidad, estar entre los mejores en temas de servicios automotrices de los vehículos de nuestros clientes. ANTERIOR Penetrar al mercado del servicio mecánico con el fin de crecer con varias sucursales en forma de franquicia.


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ORGANIGRAMA
 DEL
 TALLER
 MECÁNICO
 MURGA
 AUTOMOTRIZ
 
 
DIRECCION
 
 

GERENTE
  ADMINISTRATIVO
 

JEFE
 DE
 TALLER
 
 

CAJERA
 /
  RECEPCIONISTA
 

AUXILIAR
 
 DE
 JEFE
  DE
 TALLER
 
 

MECÁNICO
 1
 

MECÁNICO
 2
 

AYUDANTE
 
  GENERAL
 

IDENTIFICACIÓN
 
 
 


 Descripción
 de
 puestos.
 
 
• Auxiliar jefe detaller.- Debe ser la persona responsable del control de atención a
clientes de almacén de refacciones así como la supervisión y autorización de cualquier operación que se lleve a cabo en una reparación en el taller cuando el jefe de taller no se encuentre en el mismo . • Ayudante General.- El titular del puesto es responsable de llevar a cabo la limpieza de las instalaciones del taller murgaautomotriz así como de auxiliar al jefe de taller en todas las actividades que le sean asignadas . • Cajera.- Controlar, manejar, custodiar y depositar los ingresos generados por la unidad comercial, corresponsabilizándose de la seguridad, veracidad y oportuno registro de los mismos todo ello para el adecuado manejo de los valores, así como de atender el área de recepción de llamadas .

• Jefe deTaller.- Debe ser la persona responsable del control supervisión y autorización
de cualquier operación que se lleve a cabo en una reparación en el taller.

• Mecánico General.- El titular del puesto es responsable de llevar a cabo revisiones,
reparaciones y limpieza mecánica de los vehículos automotores que conforman el parque vehicular de Murga automotriz

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