Autonomía De Gestión

LA LIBERTAD PARA DECIDIR, LA AUTONOMÍA DE GESTIÓN Y LA INTERDEPENDENCIA ORGANIZACIONAL.
Una de las características de las organizaciones modernas es la Implementación de prácticas de gestión consideradas inadecuadas en el pasado, tales como el flujo abierto y libre de información, la delegación real de atribuciones, el incremento de los tramos de control, la búsqueda de institucionalidad yfuerza en la estructura, la pérdida de unidad de mando y la autonomía de gestión.

Esencialmente lo que ha cambiado es la definición de la expectativa de respuesta de parte del personal, lo que en el pasado se esperaba del personal en los diferentes puestos se establecía en términos de obediencia y Lealtad fundamentalmente, lo que se pretende ahora es lograr niveles de contribución cada vez más altosen el logro de objetivos, resultados y cumplimiento misional de las instituciones.

Esta contribución real y creciente en el logro del éxito institucional, no es posible si no se propicia la participación activa del personal en la definición de la tarea, los compromisos, los controles, los recursos requeridos y la forma de utilizarlos, buscando aprovechar en mayor medida la capacidad y talentodel personal a través de una expectativa compartida de resultados y logros de grupo.

Esta definición nueva del rol del personal en la actividad institucional, solo se da como consecuencia de la Implementación exitosa de esquemas participativos, compromiso personal, planteamiento de esquemas de relación laboral más respetuosos de la naturaleza humana, abandono de los tradicionales esquemasde manipulación, etc.

Este nuevo enfoque de gestión se ha estructurado y difundido de tal manera que las organizaciones pueden acudir a este estilo novedoso sin los riesgos de los innovadores, siguiendo una serie de recomendaciones y aprovechando, en ese sentido, la experiencia exitosa y fallida de aquellos.

Plantearemos en las siguientes páginas la metodología por un lado, y algunasobservaciones y recomendaciones útiles por otro, que permitan una Implementación exitosa de este enfoque que pretende lograr interdependencia funcional en las organizaciones, a lo que denominamos Autonomía de Gestión.

Como recurso de comunicación efectiva, compararemos frecuentemente el modelo tradicional contra la propuesta que plantea este nuevo enfoque, centrando nuestra atenciónobviamente, en lo referente al concepto de Autonomía de Gestión, como el estilo que de alguna manera supone la Implementación por un lado de nuevos paradigmas por un lado, y describe de manera significativa la forma de lograr realmente incrementar los niveles de contribución del personal en el éxito institucional por otro.

DEFINICIÓN DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN COMO PUNTO DE PARTIDA

La razónprimera y última de ser, de existir de una empresa o Institución es la satisfacción, a través de su oferta (productos y/o servicios), de un «cliente», consumidor o usuario, para quien produce tales bienes o servicios ( satisfactores). La forma en que la oferta (de satisfactores) institucional enfrenta la demanda (de satisfactores) del «cliente», consumidor o usuario y la participación de lacompetencia define un sistema al que denominamos unidad o concepto de negocio. La competencia a la que nos referimos en este punto, se conforma y de hecho se define por el conjunto de alternativas de satisfacción que el “ cliente “, consumidor o usuario tiene para lograr satisfacción a sus necesidades relativas o asociadas a la oferta de bienes o servicios que hace la empresa o Institución.

[pic]Este concepto o unidad de negocio, como sistema, tiene su propia y particular dinámica interna, es decir, su propia y particular forma de funcionar. Como resultado de dicha Dinámica, la institución o empresa coloca, vende, entrega o finalmente satisface a los “clientes”, consumidores o usuarios, como consecuencia obtiene utilidades, cumple con su misión, compite y en suma funciona o no en...