Autores de calidad y productividad



UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO

ASIGNATURA: CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD

NOMBRE DEL TRABAJO: ENTREGABLE 1

NOMBRE DEL PROFESOR: VIRGINIA ADRIANA AVALOS BAUTISTA

NOMBRE DEL ALUMNO: AMAURY MICHEL SANCHEZ REZA

GRUPO: TG03R


INTRODUCCION : PARA LA CALIDAD LA CUEL ES EL CONJUNTO DE CUALIDADES, ATRIBUTOS Y PROPIEDADES DE UNA PERSONA, OBJETO U ORGANISMO QUE SATISFACENNECESIDADES DEL CLIENTE A TRAVÉS DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS .

WALTER A. SHEWHART (MARZO 18, 1891 - MARZO 11, 1967)
 
Padre del Control Estadístico de la Calidad.
Nació en New Canton, Illinois, U.S.A., acudió a la Universidad de Illinois, y sedoctoró en física en la Universidad de California en Berkeley en 1917. Obtuvo la licenciatura y maestría de la Universidad deIllinois, y en 1917 el doctorado en física en la Universidad de California en Berkley. Dio clases en las universidades de Illinois y California, y encabezó durante un tiempo breve el Departamento de Física en la Escuela Normal de Wisconsin en LaCrosse, U.S.A .






WILLIAM EDWARDS DEMING 
William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993) fue un estadísticoestadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo ycrecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será lacalidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relación al objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distinción es posible alcanzar la calidad. Las variaciones comunes están permanentemente presentes en cualquier proceso como consecuencia de su diseño y de sus condiciones defuncionamiento, generando un patrón homogéneo de variabilidad que puede predecirse y, por tanto, controlarse. Las variaciones asignables o especiales tienen, por su parte, un carácter esporádico y puntual provocando anomalías y defectos en la fabricación perfectamente definidos, en cuanto se conoce la causa que origina ese tipo de defecto y por tanto se puede eliminar el mismo corrigiendo la causa quelo genera. El objetivo principal del control estadístico de procesos es detectar las causas asignables de variabilidad de manera que la única fuente de variabilidad del proceso sea debido a causas comunes o no asignables, es decir, puramente aleatorias.

 JOSEPH M. JURAN
Joseph M. Juran nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Rumania, y se radicó en Estados Unidos en 1912.Graduado en ingeniería y leyes, ascendió hasta ocupar los puestos de gerente de calidad en la Western Electric Company, fue funcionario del gobierno, y profesor de ingeniería en la Universidad de Nueva York antes de iniciarse en la carrera de consultor en 1950.
 
Juran es considerado como uno de los gestores de la revolución de la calidad en Japón, donde desde 1954 dictó conferencias y asesoró aempresas. No obstante, Juran cree que los principales responsables de la revolución de la calidad en Japón han sido los propios gerentes de operaciones y los especialistas japoneses. En 1979, fundó el Instituto Juran, donde se dictan seminarios de capacitación y se publican trabajos sobre la materia.
 
En 1984 lo premia el emperador japonés Hiri Hito con la orden del tesoro sagrado. Finalmente,después de una serie de lecturas triunfantes en 1993 y 1994, el tour “The Last World”, él suspendió toda publicación reciente, para dedicarse a escribir proyectos y dedicar tiempo a sus obligaciones familiares.
  

AEMAND V. FEIGENBAUM
Armand Vallin Feigenbaum (nació en 1922), empresario estadounidense y experto en control de calidad. Diseño el concepto del Control Total de la Calidad,...