Autores De La Calidad Total
Páginas: 4 (861 palabras)
Publicado: 22 de mayo de 2012
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I N D I C E
Portada pag. 1
Índice pag. 2
Aportaciones principales del Dr. Joseph Juran pag. 3
Aportaciones principales dePhilip Crosby pag. 3
Aportaciones principales de Kaoru Ishikawa pag. 4
Aportaciones principales de Armand V. Feigenbaum pag. 5
Aportaciones principales de Shigeo Shingopag. 5
RESUMEN DE AUTORES DE LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
Dr. Joseph M. Juran
Principal contribución es la conceptualización delPareto, que consisten en la recolección de datos y ordenamiento de importancia en los defectos que están afectando al proceso.
Se dedico a la a la planeación, organización y responsabilidades de lacalidad, el Dr. Juran definió la calidad como la adecuación al uso, que consiste en la planeación, control y mejora.
Entre otros conceptos Joran define los factores de la adecuación al uso como:
Lacalidad de diseño, que asegura como se va a producir el producto de acuerdo a las necesidades y estándares del cliente.
La calidad de conformancía que significa que tan apegados estamos en nuestrosproductos de acuerdo a los requerimientos del cliente.
La disponibilidad es que tan factibles es que nuestro producto terminado no fallara en un corto tiempo cuando nuestro cliente use elproducto.
Philip Crosby
Autor de mas de 10 libros de calidad y liderazgo entre de los que destacan “Quality is free” y “The absoultes of Leadership”
Definió en los absolutos de la calidad cuatropuntos importantes que son
La definición – Haga las cosas bien a la primera vez
Sistema – El sistema para lograr la calidad es la prevención, no la verificación.
Estándar de desempeño – Elestándar de desempeño debe de ser cero defectos.
La medición – El costo de la calidad se divide en dos que son el precio del incumplimiento (PI) y el precio del cumplimiento (PC).
LAS...
I N D I C E
Portada pag. 1
Índice pag. 2
Aportaciones principales del Dr. Joseph Juran pag. 3
Aportaciones principales dePhilip Crosby pag. 3
Aportaciones principales de Kaoru Ishikawa pag. 4
Aportaciones principales de Armand V. Feigenbaum pag. 5
Aportaciones principales de Shigeo Shingopag. 5
RESUMEN DE AUTORES DE LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
Dr. Joseph M. Juran
Principal contribución es la conceptualización delPareto, que consisten en la recolección de datos y ordenamiento de importancia en los defectos que están afectando al proceso.
Se dedico a la a la planeación, organización y responsabilidades de lacalidad, el Dr. Juran definió la calidad como la adecuación al uso, que consiste en la planeación, control y mejora.
Entre otros conceptos Joran define los factores de la adecuación al uso como:
Lacalidad de diseño, que asegura como se va a producir el producto de acuerdo a las necesidades y estándares del cliente.
La calidad de conformancía que significa que tan apegados estamos en nuestrosproductos de acuerdo a los requerimientos del cliente.
La disponibilidad es que tan factibles es que nuestro producto terminado no fallara en un corto tiempo cuando nuestro cliente use elproducto.
Philip Crosby
Autor de mas de 10 libros de calidad y liderazgo entre de los que destacan “Quality is free” y “The absoultes of Leadership”
Definió en los absolutos de la calidad cuatropuntos importantes que son
La definición – Haga las cosas bien a la primera vez
Sistema – El sistema para lograr la calidad es la prevención, no la verificación.
Estándar de desempeño – Elestándar de desempeño debe de ser cero defectos.
La medición – El costo de la calidad se divide en dos que son el precio del incumplimiento (PI) y el precio del cumplimiento (PC).
LAS...
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