autores japoneses

Genichi Taguchi
fue un ingeniero y estadístico japonés. Taguchi hizo una muy importante contribución a la estadística industrial. Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
1. Función depérdida de Taguchi, utilizada para medir las pérdidas financieras derivada de la mala gestión de la calidad;
2. La filosofía del control de calidad fuera de línea, basado en el diseño de productos yprocesos de tal modo que los hacen independientes en insensibles a la acción de parámetros externos al diseño realizado por los ingenieros; e
3. Innovaciones en el diseño estadístico de experimentos, enparticular el uso de una matriz de factores externos no controlables en la vida real, pero cuya variabilidad es sistematizada en el experimento.
Taguchi dice que es más barato rediseñar los procesos defabricación y productos que realizar acciones de mejora de la calidad tras una auditoría.

Shigeo Shing
 1909-1990), fue un ingeniero industrial japonés,
Un poka-yoke (en japonés ポカヨケ, literalmente aprueba de errores) es una técnica de calidad que se aplica con el fin de evitar errores en la operación de un sistema. Por ejemplo, el conector de un USB es un poka-yoke puesto que no permiteconectarlo al revés.
Afirmaba Shingo que la causa de los errores estaba en los trabajadores y los defectos en las piezas fabricadas se producían por no corregir aquellos. Consecuente con tal premisa cabíandos posibilidades u objetivos a lograr con el poka-yoke:
Imposibilitar de algún modo el error humano; por ejemplo, los cables para la recarga de baterías de teléfonos móviles y dispositivos decorriente continua sólo pueden conectarse con la polaridad correcta, siendo imposible invertirla, ya que los pines de conexión son de distinto tamaño o forma.
Resaltar el error cometido de tal manera que seaobvio para el que lo ha cometido. Shingo cita el siguiente ejemplo: un trabajador ha de montar dos pulsadores en un dispositivo colocando debajo de ellos un muelle; para evitar la falta de éste...