autoridad en la direccion

UNIDAD 2. LA AUTORIDAD EN LOS PROCESOS DE LA DIRECCION

1. Conceptos y Tipos de Autoridad.

A) Concepto de Autoridad.

La autoridad es la facultad de que está investida una persona dentro de una organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos delgrupo.

B) Cualidades de personas con autoridad.

 Honrado y digno de confianza.
 Ejemplar.
 Pendiente de los demás.
 Comprometido.
 Exige responsabilidad de la gente.
 Trata a la gente con respeto.
 Anima a la gente.
 Actitud positiva, entusiasta.
 Aprecia a la gente.

C) Tipos de Autoridad.

Suelen distinguirse cuatro tipos diversos: los dos primeros, de índole jurídica,forman la autoridad propiamente dicha; los dos últimos forman más bien la autoridad moral que dan el prestigio, los conocimientos, etc., y son complementos que deben darse en cualquiera de los dos básicos.

a) AUTORIDAD FORMAL:

Es aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras personas o subordinados. La autoridad formal debe constituir necesariamente una cadenaque, en último término, descanse en la persona (física o moral), de quien se deriva toda la autoridad de la empresa; cualquier rompimiento de esta cadena, haría nulo el ejercicio de dicha autoridad. La autoridad formal puede a su vez ser de dos tipos, como lo hemos adelantado en organización: Autoridad lineal, o funcional, según se ejerza sobre una persona o grupo de trabajo exclusivamente por unjefe, o por varios que manden en el mismo grupo, cada uno para funciones distintas.

b) AUTORIDAD OPERATIVA:

Es aquella que no se ejerce directamente sobre las personas, sino más bien da facultad para decidir sobre determinadas acciones. Ej: Autoridad para comprar, para cerrar una venta, para lanzar un producto, etc.
Obviamente, estas decisiones deben ser respetadas y de algún modo obedecidaspor otras personas; pero directamente este tipo de autoridad se ejerce sobre actos, y no sobre personas, al contrario de lo que pasa con la autoridad formal, la que directamente recae sobre personas, aunque el resultado de su ejercicio sea la realización de ciertos actos.

c) AUTORIDAD TECNICA:

Es aquella que se tiene en razón del prestigio y la capacidad que dan ciertos conocimientos,teóricos o prácticos, que una persona posee en determinada materia. Es la autoridad del profesionista, del técnico, o del experto, cuyas opiniones se admiten por reconocerles capacidad y pericia. Esta autoridad (como ocurre en la vida ordinaria con la del médico, del abogado, del contador, etc., cuyas prescripciones se siguen y obedecen) descansa más en la comunicación que se nos haya hecho de esaautoridad, en la aceptación y convencimiento de lo recomendado. Es, por lo tanto, la que fundamentalmente sostiene a los jefes de staff.

d) AUTORIDAD PERSONAL:

Es aquella que poseen ciertas personas en razón de sus cualidades morales, sociales, psicológicas, etc., que los hacen adquirir un ascendiente indiscutible sobre los demás, aun sin haber recibido autoridad formal ninguna. Prácticamentese identifica con el liderato (leadership), problema que tanto apasiona actualmente para su estudio a la mayor parte de las universidades y centros de estudios sociales.

La autoridad formal y operativa necesita robustecerse y complementarse con la autoridad técnica y personal. Cuando se comunican las primeras, pero se carece de comunicación o personalidad de jefe, se va perdiendo gradualmente laautoridad formal u operativa. Y como los grupos humanos necesitan jefes, suele ocurrir que, correlativamente, se va formando un jefe no designado (alguno de los jefes inferiores, un líder obrero, etc.) con todos los daños que implica la duplicidad de mando. Muchas veces esa falta de conocimiento o de personalidad en el jefe designado, da lugar también a lucha entre sus inferiores por alcanzar...