Autoridad

Autoridad: derecho q tiene un jefe a dar una orden para ser acatada por un subordinado.
Delegacion: autoridad necesaria para asignar una tarea.
Responsabilidad: deber de cumplir las ordenesimpartidas por un superior.
División de trabajo: asignación de las diferentes tareas de la empresa.
Unidad de mando: toda persona tiene q recibir ordenes de un solo jefe.
Tramo de control amplio:cuando el jefe tiene muchos personas a cargo. ( cuando aumentan las dependencias a cargo de un jefe, disminuyen los costos, los niveles pero dificulta el control)
Tramo de control reducido: cuando unjefe delega ( cuando disminuyen las dependencias a cargo de un jefe, aumentan los costos, aumentan los nivele pero facilita el control)
Definición funcional: cada sector o área debe definir su funcióndentro de la empresa

Departamentalización: es la agrupación de los diferentes puestos de trabajo omogeneos de acuerdo a diferentes criterios
Razones de la depart: 1- aprovechamiento de laespecialización
2- facilita el control (tramo de control reducido)
3- seguridad en la atención adecuada del clente4- aprovecha las características del personal
5- reducción de gastos

Criterios de depart: #por funciones #por productoo servicio #por sucursales o áreas geográficas #por cliente #por tiempo

Calidad: valor agregado q posee todo producto y/o servicio colocado en el mercado.
Calidad de concordancia: considenciaentre el planeamiento del producto y el producto terminado.
Calidad de diseño: considencia entre el producto terminado y las expectativas del cliente para con el mismo.

Fallas exporadicas: sonaquellas fallas circunstanciales que se solucionan sin frenar la producción.
Fallas crónicas: fallas permanentes q implican un recambio tecnológico y q para realizarlo hay q frenar la producción....