Autoridad

Autoridad, poder, influencia, involucramiento, compromiso: su relación con el desarrollo organizacional
Autor: Eric Gaynor Butterfield 
 
OTROS CONCEPTOS ADMINISTRACIÓN 
11-2005

Estas cinco palabras están íntimamente ligadas con el desarrollo organizacional.

Posiblemente se encuentren entre las palabras más citadas por los distintos autores y expertos en comportamiento y desarrolloorganizacional, y además han estado sujetas a estudios por muchos notables investigadores.

También los directivos, ejecutivos, gerentes y profesionales y como el resto de participantes organizacionales tienen estas 5 palabras muchas veces en sus labios durante – e incluso después – de sus jornadas de trabajo. Y no quedan fuera los consultores y asesores de empresas que deben implementar cambios en lasorganizaciones y empresas; para ellos, estas cinco palabras, como se usan y sus efectos e implicancias en la práctica, tendrán mucho que ver con cuánto se ha de mejorar las organizaciones-Clientes y también ha de influir en los honorarios que han de recibir por la prestación de sus servicios profesionales.

La autoridad ha sido materia de estudio y de interés de personas que incluso su esfera de acciónha rebasado y estado fuera de la organización. Es decir, que no solamente aquellas personas vinculadas a la organización y la empresa (micro-economía) la han considerado como una variable relevante sino también muchos de los estudiosos a nivel macro como es el caso de filósofos, sociólogos, economistas, antropólogos, entre otros.

El filósofo francés Jean Jacques Rousseau (“A discourse onpolitical economy” – 1755) señala “que si es bueno lidiar con personas como ellos realmente son, es mucho mejor aún hacerlos en relación a lo que se necesita que ellos sean. La autoridad más absoluta es aquella que penetra en lo más profundo del ser, y no tiene tanto que ver con sus deseos sino más bien con sus acciones”. El sociólogo de USA Robert A. Nisbet (“The social philosophers” - 1973) contrastasu visión del poder en relación al de Jean Jacques Rousseau al afirmar que este ha sido el primero en justificar el poder absoluto en nombre de la virtud, igualdad, y la libertad.

Para Nisbet “el poder es más que el poder mismo; es más bien el refugio de las desigualdades e incertidumbres de toda sociedad”.

El experto en ciencias políticas de Estados Unidos de Norteamérica Charles E. Merriam(“Political Power” – 1934) destaca que el poder no yace necesariamente en las armas, ni en los buques, ni en las paredes hechas de piedra, o las líneas fortificadas construidas con acero por más importante que estas sean. Los impulsos están vinculados con lo que podemos llamar un “patrón de impulsos” donde es posible que los soldados desobedezcan las órdenes de los oficiales y puedan inclusodispararles; donde las armas pueden ser usadas en contra del gobierno, y donde los ciudadanos pueden llegar a desobedecer la ley hasta llevarlo al punto de ser una virtud, y alerta que bajo esta situación “la autoridad es impotente y puede conducir al desastre”.

Y Charles Merriam nos hace ver la complejidad que existe en el camino hacia conseguir cumplimiento de otros dentro de los límites de la autoridady, con suma fineza, destaca las posibles consecuencias negativas incluso “bajo cumplimiento” (“Systematic politics” – 1945). “La “desobediencia civil no tiene solamente que ver con lo público sino también con lo privado ua que se pueden observar distintos métodos de neutralizar a la autoridad tanto dentro de la familia, como en la escuela, en la iglesia y en las empresas. Los chicos desde muytemprana edad nos dan muestras ingeniosas respecto de cómo tratan de evadir la disciplina de sus padres, e incluso los esclavos desarrollan formas de protestar, como también lo hacen los prisioneros al realizar una huelga, y el personal encuentra siempre nuevas formas de desafiar y obstruir las políticas y prácticas vinculadas con la autoridad. Más aún; a veces no es ni siquiera necesario llegar a...