Autoservicio express

Páginas: 86 (21483 palabras) Publicado: 22 de agosto de 2010
AUDITORIA ADMINISTRATIVA

SERVICIO EXPRESS DE IMPRESIÓN S.A. DE C.V.

Calz. Del Hueso No. 501 Col. Vergel de Coapa C.P. 14320 Mexico, D.F.

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

ANTECEDENTES
En abril de 1991 surge la idea de crear un nuevo concepto de lo que es una imprenta, así es como surge la empresa “SERVICIO EXPRESS DE IMPRESIÓN S.A. de C.V.”, que es una imprenta electrónica que cuenta contecnología de vanguardia en sistemas de impresión y duplicación. Este nuevo concepto consiste en dejar atrás lo que es una imprenta tradicional, es decir, un lugar sucio y desagradable donde en muchas ocasiones los clientes son atendidos por un trabajador que no cuenta con una buena presentación y una buena capacidad de atención al cliente. La empresa cuenta con ser líder en su territorio en cuanto acalidad de impresión en offset, tarjetas de presentación, volantes, facturas, por mencionar a las mas importantes, entre otros productos de fotocopiado y diseño digital de trípticos y materiales de promoción o de manejo de control interno en organizaciones. El autor de la idea de crear esta empresa, fue del Lic. Octavio Ávila Montes de Oca, Director General de la empresa, con el apoyo de losLicenciados Octavio Ávila Marrón y Efraín Ávila Marrón se pudo convertir en un negocio rentable. La planeación de esta empresa duro aproximadamente un año, durante el cual también se realizaron los trámites de apertura así como la contratación del personal y la remodelación del inmueble. “SERVICIO EXPRESS DE IMPRESIÓN S.A. de C.V.” se inauguro el día 4 de abril de 1992, la inauguración se llevo a cabopor la Sra. Ana Montes de Oca y abre sus puertas al público el 6 de abril de 1992.

MISIÓN
Ser una empresa que satisfaga las necesidades de servicios gráficos de pequeños y medianos empresarios con un portafolio amplio de servicios rentables, ofreciendo un producto de calidad, con personal capacitado y ofreciendo valor agregado por arriba del mercado.

VISION
Ser una empresa: 1.- Formadapor un grupo de accionistas independientes (no más del 49% del capital) y por accionistas Ávila Marrón, teniendo como Director General y Presidente del Consejo al Lic. Octavio Ávila, generando utilidades por arriba de las tasas de interés que genere un banco. 2.- Establecer 2 líneas de negocios:

Calz. Del Hueso No. 501 Col. Vergel de Coapa C.P. 14320 Mexico, D.F.

AUDITORIA ADMINISTRATIVAa) A través de mostradores con sucursales en el D.F. y en la zona del Bajío. b) A través de impresión en selección de color con una fuerza de ventas que diera cobertura en el D.F. y en la zona del Bajío. Contando para ello con una planta estratégicamente ubicada para dar cobertura a esas zonas de influencia. Para lograr lo anterior se requiere tener una fuerza de ventas altamente capacitada ypersonal en general altamente motivado, que cuente con los elementos y recursos materiales que nos permita brindar un servicio de excelencia y tener una calidad competitiva a nivel internacional para poder comercializar bajo una marca y obtener un reconocimiento en toda nuestra zona de influencia.

OBJETIVOS GENERALES
• • • • • Satisfacer las necesidades del mercado en cuanto a servicios deimpresión, tanto de artes gráficas como de impresión electrónica en sistemas de cómputo y en sistemas de copiado. Satisfacer las necesidades de los accionistas de la empresa en cuanto a utilidades justas y superiores a la retribución que puede ofrecer el banco. Crear fuentes de empleo. Retribuir al gobierno con el pago a tiempo de impuestos. Colaborar en la delegación a la cual pertenecemos, nocontaminando, ayudando a instituciones de beneficencia y sirviendo como comunicación, respetando los reglamentos al respecto que rigen a la zona donde trabajamos.

POLITICAS GENERALES
• • • • • • • • • • • Trabajo justo a todos los empleados, tratando de retribuirlos por arriba del promedio de otra empresa similar. Tener personal altamente capacitado, de preferencia con alto nivel de escolaridad....
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