autsorcing

OUTSOURCING
DEFINICION
La palabra “outsourcing” la podemos analizar a través de su composición, “out” “sourcing”, de acuerdo al diccionario Webster: define “out” como: en dirección hacia afuera, o del centro hacia afuera; “source” es cualquiera que provea de información indispensable o primaria”. Uniendo ambas palabras formamos el concepto Outsourcing que se refiere a la recepción de unservicio por parte de un proveedor externo. Outsourcing significa realmente encontrar nuevos proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artículos, componentes y servicios, significa utilizar el conocimiento, la experiencia y la creatividad de nuevos proveedores a los que anteriormente no se recurría.
Ferry de Kraker, Director General de International FederationPurchasing and materials Management, proporcionó a los autores la siguiente definición de outsourcing: “outsourcing significa realmente encontrar nuevos proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artículos, componentes y servicios.”
Según el instituto nacional de estadística, geografía e informática (INEGI), el Outsourcing es cuando una empresa recibe tecnología deinformación o de cualquier servicio de tecnología de información de una empresa externa,… Se refiere no al ahorro de un pequeño porcentaje del gasto total, sino a la aplicación de tecnología para mejorar uno de los elementos fundamentales para la competitividad de su negocio.
Son varios los elementos que han impulsado el proceso de outsourcing, muchos de los cuales son desarrollados en las técnicas declase mundial, como la reingeniería de los 5procesos de negocios, restructuración organizacional, benchmarking, nuevas alianzas que conducen a sociedades más reales y el proceso completo de una administración más delgada, la cual ahora también está siendo fomentada y soportada por normas y reglamentaciones.
El proceso de outsourcing se está dando en compañías manufactureras, en los servicios y enel gobierno. También está extendiéndose al sector financiero:
EL gobierno y servicio publico
Grandes corporaciones multinacionales
Grandes usuarios de tecnología informática
Manufactura por contrato de aparatos electrónicos
Industria automotriz
Instituciones financieras
Fabricación genera
ANTECEDENTES
Empezó en los años de los 60´s como “service bureau” proveedores que proporcionaservicios que consiste en una variedad de aplicaciones, en las que se enfocaban en las áreas de soporte financiero y operacional. Ofrecían dos opciones, personalizar las aplicaciones o hacerlas de propósito general. Las empresas que usaban estos servicios son las empresas de tamaño mediano a pequeño, las grandes utilizaban el servicio para aspecto confidencial.
Existían otras que se dedicaban aalmacenar todos los aspectos de producción de bienes o para ofertar servicios. Los altos costos que sufría mantener la infraestructura en las 6organizaciones, empezaron a pasar altas pérdidas financieras y poca efectividad operacional.
En los años de los 70´s las empresas se dedicaban en mejorar su eficiencia, la cual se media a través de su productividad. En este año los outsorcing fuerontomando fuerza dándose a conocer como “facilites management” que consistía en encontrar a un prestador para los servicios de administración del centro de cómputo. Ese servicio durante un contrato a largo plazo, era de cinco a diez años, el proveedor externo es el que toma el control del proceso de datos y de la operación del centro de cómputo y redes. El proveedor externo compra el cliente el equipode cómputo y recontratar a su personal, de esta manera comienza sus operaciones convirtiéndose en el principal operador.
Como va pasando los años las organizaciones van cambiando, en el año 1980 uno de los indicadores de cambio fue la reubicación de recursos y servicios para el mejor aprovechamiento y la concentración de las empresas en su negocio principal, este aspecto va de la mano con los...