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PLAN DE MERCADEO

Conjunto de acciones encaminadas a la consecución de unos objetivos comerciales definidos por parte de la empresa.
IMAGEN Del PRODUCTO: Recuerde que la imagen de un producto esun factor importante, un producto con desperfectos en su estructura daría una mala imagen en el punto de venta. Cuando esto sucede como por ejemplo que tengamos un packaging con etiquetas en malestado o en una posición incorrecta o también con errores de gráficos automáticamente debemos retirarlos de la venta y colocarlo para su devolución con su debido registro .La imagen del producto es laimagen de la empresa y el prestigio en el mercado. Su imagen en el punto de venta hace que su producto tenga una presentación excelente para el mercado y sus competidores queden opacados por la excelenteimagen de nuestro producto
SERVICIO: Son actividades identificables y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño que implican laparticipación del cliente satisfaciéndoles las necesidades o deseos. También es algo que va más allá de la amabilidad y la gentileza.
Estos son los pasos que debemos saber para tener un buen servicio.
Elcliente por encima de todo.
Cumple todo lo que prometas.
Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darle más de lo que espera.
Para el cliente tú marcas la diferencia.
Fallar en un punto significafallar en todo.
Por muy bueno que sea un servicio siempre se puede mejorar.
Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos somos un equipo.
El juicio sobre la calidad de servicio lo hace elcliente.
No hay nada imposible cuando se quiere.
Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos.
NOMBRE DEL NEGOCIO: (DULCERÍA ANDRÉS).
El nombre del negocio es realmente importante para eléxito de un negocio, ya sea grande o pequeño. El nombre adecuado captará la atención de todas las personas que lo escuchen o lean, puede ser tan poderoso que ataja clientes de manera instantánea o...