Auxiliar Veterinario

UÉ ES EL MERCADEO O MARKETING EDUCATIVO?
La primera referencia al mercadeo, propiamente dicha, la hizo el teórico Theodore Levitt en su muy conocido artículo “La miopía de la Comercialización” en elcual Levitt aludía el hecho de que algunas organizaciones solo miraban sus propios intereses y no los de la demanda y por eso las calificaba como miopes; las organizaciones miopes tendían a fracasar.Peter Drucker, en su libro la Gerencia de Empresas, definió la finalidad de una empresa como “crear un cliente” y explicaba que para “crear un cliente” debían satisfacerse sus necesidades y quepara satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, las organizaciones deberían ofrecer productos y servicios con CALIDAD. Emerge posteriormente el concepto del mercadeo propuesto por el másconocido teórico del mismo, Philip Kotler. Tal vez, la más simple y sencilla definición del mercadeo empresarial que haya propuesto Kotler es:

“El mercadeo es una actividad humana que tiene que ver conlas satisfacciones de necesidades y deseos de grupos escogidos de clientes, por medio del proceso del intercambio”. Ahondando en esta definición, considero que el intercambio al que se hace alusión,tiene que ver con el trueque que se hace en el intercambio: la organización entrega a sus clientes PRODUCTOS Y/O SERVICIOS CON ÓPTIMA CALIDAD y ofrece un SERVICIO (atención al cliente), que supere lasexpectativas de los mismos. A su vez los clientes por recibir dicha satisfacción de sus necesidades, están dispuestos a pagar a la organización una determinada cantidad de dinero y le son lealeshasta cuando las sigan satisfaciendo En caso contrario, buscan a aquella institución educativa que les satisfaga mas o de una mejor manera sus necesidades y deseos. Esta para mí es la formula del éxito enel mercadeo, y aunque parezca tan simple, son muy pocos, precisamente los exitosos, las que la aplican.

Finalmente, y a partir del trabajo que he venido realizando en este campo durante los...