AVANCE 4 FINAL GRUPO 9 Corregido




Facultad de Ciencias e Ingeniería


"LADY TAXI”
Grupo 9


Elaborado por:
Edwin Racso Jiménez Egúsquiza 20072089
Kevin Omar Cerna Rivera 20111000
José Felipe Viamonte Yucra 20111140
Estefanía Sangama Ramírez 20112028
Jorge Eduardo Huamán Rivera20112323




PROFESOR:
Mario Valdez Salas
MERCADOTECNIA INDUSTRIAL



13 de Noviembre de 2014

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 4
1. ANTECEDENTES 5
2. ALCANCE DEL PROYECTO 5
3. MISIÓN Y VISIÓN 6
4. OBJETIVOS 6
5. ESTRATEGIAS DE MARKETING 7
5.1. Matriz de Ansof 7
5.2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter: 8
7. SEGMENTACIÓN, DETERMINACIÓN DEL MERCADO META Y POSICIONAMIENTO DEL PROYECTO 9
8. INVESTIGACION DEMERCADO 14
8.1. Determinación de variables a analizar 14
8.1.1. Comportamiento de los Clientes: 14
8.1.2. Oferta: 14
8.1.3. Demanda: 15
8.1.4. Estacionalidad: 15
8.2. Fuentes de información 16
8.3. Proceso de la información primaria 17
8.3.1. Objetivo: 17
8.3.2. Alcance: 17
8.3.3. Procedimientos/ Método: 18
8.3.4. Definición de la Población Objetivo: 18
8.3.5. Determinación del Tipo de Encuesta: 188.3.6. Plan de Muestreo: 19
8.3.7. Diseño del cuestionario y elección de las escalas de las medidas de las variables: 20
9. ENTORNO DE MARKETING 23
9.1. Micro entorno: 23
9.2. Macro Entorno: 25
9.3. Análisis FODA 27
BRIEF DE INVESTIGACIÓN 28
10. INVESTIGACIÓN DE MERCADO 32
10.1. Procesamiento de la información 32

10.2. Resultados 37
10.3. Ficha técnica 38
11. CONDUCTA DE COMPRA DELCONSUMIDOR. 39
12. MEZCLA DE MARKETING 41
12.1 Producto………………………………………………………………………………………………………….41
12.2 Precio ……………………………………………………………………….44
12.3 Plaza……………………………………………………………………………………………………………….47
12.4 Promoción…………………………………………………………………………………………………..….50
13. PRESUPUESTO 52
14. SEGUIMIENTO Y CONTROL 54
15. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 55
16. BIBLIOGRAFÍA 57
17. ANEXO: 59


INTRODUCCIÓN

Actualmente laciudad de Lima ha experimentado diversos cambios demográficos y económicos tales como un considerable aumento de los habitantes así como el nivel de renta per cápita, esto conllevó a una progresiva expansión del territorio limeño y aumento de la densidad poblacional. Al mismo tiempo aumentó la necesidad de medios de transporte, lo cual no se vio compensado con un nivel adecuado de la cantidad deflota vehicular existente, y la incorrecta gestión del transporte en la ciudad no atenúa la situación de congestión en zonas críticas de la misma. A esto se le suma el creciente aumento de los índices de delincuencia e inseguridad ciudadana, que se ven reflejados constantemente en los medios de transporte actuales. Todo ello afecta de manera muy especial a la población femenina que reside en laciudad de Lima, ya que representa un gran porcentaje de la población total de la misma, y día tras día puede observarse que la mujer en nuestro país sufre en mayor parte aquellas situaciones de riesgo presentes en la sociedad como ser víctimas de robos, secuestros e incluso abusos.

Es por ello que se propone una alternativa para satisfacer la necesidad del público femenino de un transporte quecubra las expectativas de ellas como consumidoras, tales como, seguridad, rapidez, calidad, personalización, accesibilidad, amabilidad, entre otros. Esta alternativa es la de crear una empresa prestadora de un servicio de taxis seguro que mediante el uso tecnología satelital y un plataforma cibernética permite conectar de forma rápida y eficaz a cualquiera de nuestros clientes con uno de nuestrospilotos que ha sido previamente seleccionado por la empresa mediante una rigurosa evaluación y capacitación. Lo novedoso del servicio es que está completamente orientado hacia la mujer como usuario principal, por lo que además de brindar lo mencionado anteriormente, se busca llegar a un nivel de acercamiento con el cliente, cubriendo todas las circunstancias a las que este puede estar expuesto, así...