Avance Del Trabajo1

UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE GESTION EMPRESARIAL














CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE GESTION EMPRESARIAL
ASIGNATURA: PROCESO DE NEGOCIOS I


SECCIÓN: IG4M1


TEMA: SEIS SIGMA

DOCENTE: ING. ENRIQUE ORLANDO GRANER PASTRANA

ESTUDIANTES:

TICSIHUA GALARZA, GISSELA KELLY.





LIMA –PERU-2014

SEIS SIGMA

INDICE
INTRODUCCIÓN
HISTORIA DEL SEIS SIGMA
1¿QUÉ ES SEIS SIGMA? ……………………………………………………………….7
1.1¿Cual Es La Meta Del Seis Sigma?
1.2 ¿A Qué Procesos El Seis Sigma Es Aplicable?..............................................................8
1.2.1. Proceso técnico, Proceso no-técnico:
1.3 ¿Qué Se Requiere Para Implantar Seis Sigma?.............................................................9
1.4Cuánto Tiempo Toma Implantar Seis Sigma?
1.5Cuánto Cuesta Implantar Seis Sigma?.........................................................................10
2. ROLES DE LOS CINTURONES DE SIX SIGMA ……………..……11
2.1. Champion (Lideres o Paladines)
2.2Master Black Belts
2.3Black Belts
2.4Los Green Belts:
3. ROLES DE UNA ORGANIZACIÓN SEIS SIGMA ……………..…...12
3.1.La alta dirección.
3.2.Lospromotores o champions de los proyectos.
3.3.El responsable de la implantación.
3.4.El tutor de Seis Sigma o Master Black Belt.
3.5.El jefe de equipo o jefe de proyecto o Black Belt.
3.6.Los miembros de equipo.
4. LA METODOLOGÍA SIX SIGMA (DMAMC)……………….……….14
5. USOS DE SEIS SIGMA………………………………………………….19
Logros Con El Seis Sigma…………………………………………………………… 20
CONCLUSIONES……………………………………………………..23
FUENTESBIBLIOGRAFICAS………………………………24





Introducción
El término ' Seis Sigma ' define una medida óptima de calidad y es conocido como 3,4 defectos por un millón de acontecimientos. La de carta griega (sigma) es un término matemático que simplemente representa una medida de variación, como la extensión alrededor del promedio de cualquier proceso. El valor de sigma, o la desviación estándar, indican cómocualquier proceso funciona. Mientras más alto el valor, menos serán los defectos por millón de oportunidades.
Seis Sigma también es el uso disciplinado de las herramientas estadísticas de resolución de problemas que indican gastos derrochadores y dirige pasos exactos para la mejora. La puesta en práctica de la metodología Seis Sigma está arraigada dentro de DMAMC, un acrónimo que significa: Definir,Medir, Analizar, Mejorar y el Controlar. Estos instrumentos aplican una metodología refinada de medida y descubrimiento para entender totalmente tanto el funcionamiento como las variables claves que afectan la calidad de productos y servicios. Seis Sigma es el pico de calidad - la eliminación virtual de defectos de cada producto o proceso en una organización.













HISTORIA DEL SEIS SIGMALa historia de Seis Sigma se inicia en Motorola cuando un ingeniero (Mikel Harry) comienza a influenciar a la organización para que se estudie la variación en los procesos el cual fue enfocado en los conceptos de Deming. Estas variaciones son lo que estadísticamente se conoce como desviación estándar (alrededor de la media), la cual se representa por la letra griega sigma (σ). Esta iniciativa seconvirtió en el punto focal del esfuerzo para mejorar la calidad en Motorola, capturando la atención del entonces CEO de Motorola: Bob Galvin. Con el apoyo de Galvin, se hizo énfasis no sólo en el análisis de la variación sino también en la mejora continua, poniendo cómo objetivo a alcanzar un nivel de 6 Sigma ,estableciendo como meta obtener 3,4 defectos (por millón de oportunidades) en losprocesos; algo casi cercano a la perfección.

Esta iniciativa llegó a oídos de Lawrence Bossidy, quién en 1991 y luego de una exitosa carrera en General Electric, toma las riendas de Allied Signal para transformarla de una empresa con problemas en una máquina exitosa. Durante la implantación de Seis Sigma en los años 90 (con el empuje de Bossidy), Allied Signal multiplicó sus ventas y sus ganancias de...