avance jumbo








Informe Recursos Humanos






Diego Ahumada Vargas
Vivian Carvajal Vergara
Felipe Higueras Villegas
Daniela Rocha Grandon

22/05/2014


Profesor: Sr. ChristianChavarría J.
Administración de Recursos Humanos II
Ingeniería Comercial



Nombre de la empresa: Jumbo
Contacto: Carolina Carpio (Gerente de Recursos Humanos). Carolina.carpio@jumbo.cl

IntroducciónLos supermercados Jumbo, propiedad de Cencosud, ingresó a la industria el año 1960 a manos de su fundador y actual presidente, el señor Hurst Paulmann.
Jumbo se caracteriza por poseer supermercadosde una gran infraestructura, una gran diversidad de productos, altos precios, y una atención de excelencia. La estrategia de cencosud es crear centros comerciales donde participen distintas empresasdel holding como Easy, Paris, Johnsons, Santa isabel y Jumbo.
Considerando el volumen de ventas, Jumbo es uno de los principales participantes del negocio de supermercados en Chile, posee un sólido yclaro posicionamiento comercial en el segmento al que está dirigido, lo que le ha permitido mantener márgenes de venta positivos y superiores al promedio de la industria.
En este avance de lainvestigación, nos dedicaremos al área de Recursos Humanos de la empresa, y nos enfocaremos en los diferentes componentes que la afectan, como la cultura organizacional y sus distintos elementos. Ademásrealizaremos un marco teórico y un diagnóstico con los datos recolectados hasta el momento.














Marco Teórico
El área de recursos humanos de la empresa jumbo aspira a orientarsea los resultados y al crecimiento sustentable del negocio, a través de desarrollo de una cultura de excelencia, impulsando la promoción de la mejora continua y el desarrollo de las personas, a partirde bases centradas en calidad y eficiencia en los procesos propios de capital humano.
Jumbo se ha preocupado de entregar un mejor servicio a sus clientes y para ello ha implementado variadas...