AVANCE N°1
Páginas: 10 (2492 palabras)
Publicado: 2 de octubre de 2014
Internet y el marketing
1. Reflexionemos sobre el futuro
Los profesionales del marketing pensamos que en la actualidad el terreno está abonado para poner en marcha iniciativas inteligentes que demuestren que una estrategia acertada en Internet es una importante herramienta competitiva y que quizás cuando estás páginas sean leídas, a dos o tres años de su edición, estén sobrepasadas por larealidad pero siempre quedará la parte formativa de los análisis de la situación, reflexiones y las tendencias que nos han dejado el nacimiento y crecimiento de Internet.
2. Internet: el marketing se hace infinito
Internet ha provocado una considerable convulsión. De repente, se ha producido la convergencia entre empresas tradicionales y empresas virtuales. Entre estas dos formas deentender y actuar en los negocios, una cada vez más acuciante obsesión por ser los primeros y otra de transición hacia modelos de negocios competitivos en Internet, bien creando nuevas unidades de negocio -diversificación-, bien intentando tener una presencia cada vez más significativa en la red -creando un website y dotándole de más y más recursos y elementos-. Por supuesto, a distintas velocidades.Pero frente a estas enormes ventajas (quien considere la velocidad una desventaja debería cuestionarse su presencia en Internet), surgen algunas cuestiones que conviene conocer y dominar para comprender perfectamente lo que llamamos marketing en la red.
Las tradicionales funciones de marketing tienden a minimizarse
Se destinan demasiados recursos importantes para vencer algunas barreras
Elenfoque en Internet no debe limitarse
Ya no hay mercados; hay metamercados
Primer error detectado: los grandes números
3. Nuevos conceptos de marketing en Internet
3.1. MARKETING «ONE-TO-ONE»
El marketing «one-to-one» permite observar la navegación del usuario, obtener datos relevantes para configurar su perfil de cliente, generar estadísticas para la toma de decisionesestratégicas concretas; el objetivo es lograr interacciones altamente personalizadas donde el cliente reciba única y exclusivamente la información que le es relevante, la oferta de productos y servicios que él espera o que estamos convencidos de que analizará, las promociones que llamarán su atención... esto es «pensar en la red». A
3.2. PERMISSION MARKETING
Se trata de algo muy simple: realizarcomunicaciones directas al público que de verdad ha «permitido» recibir el mensaje. En la práctica, se trata de aprovechar la base de datos de suscriptores a boletines editados por esa empresa y hacerles llegar a estos suscriptores sus mensajes y anuncios que encajan con su perfil.
El permission marketing es un paso casi definitivo hacia la segmentación perfecta.
3.3. FIDELIZACIÓN EN LA RED OEFECTO «ESPIRAL»
Las enormes dificultades en captar, retener, fidelizar y crear red han originado tres tipos de estrategia de marketing en Internet que deben complementarse:
Marketing de atracción:
Marketing de retención:
Marketing de recomendación:
4. Problemática y respuestas al marketing de hoy en Internet
Diez dilemas por los que un profesional de marketing debe sentirse encantadoy asustado al mismo tiempo.
Para ello, analizaremos juntos las grandes áreas en las que usted y yo sabemos que se asienta la disciplina que practicamos. Y veremos que la oportunidad es también la amenaza, si no sabemos entender lo que es de verdad una oportunidad; un momento único que se nos plantea para mejorar, si estamos preparados para el éxito.
4.1. PRIMER DILEMA: EL MODELO DE NEGOCIOES LA GUÍA, PERO LA GUÍA, QUE SEA NEGOCIO
Su negocio tiene un plan, o debería tenerlo. Bien si se trata de un negocio que ve un canal apropiado en Internet, o si Internet es su mercado, su marketing debe ser siempre el arma que apunta al mercado. Usted va a poder utilizar Internet para publicitar su marca, vender directamente o como intermediario. Puede incluso sólo intentar explotar...
1. Reflexionemos sobre el futuro
Los profesionales del marketing pensamos que en la actualidad el terreno está abonado para poner en marcha iniciativas inteligentes que demuestren que una estrategia acertada en Internet es una importante herramienta competitiva y que quizás cuando estás páginas sean leídas, a dos o tres años de su edición, estén sobrepasadas por larealidad pero siempre quedará la parte formativa de los análisis de la situación, reflexiones y las tendencias que nos han dejado el nacimiento y crecimiento de Internet.
2. Internet: el marketing se hace infinito
Internet ha provocado una considerable convulsión. De repente, se ha producido la convergencia entre empresas tradicionales y empresas virtuales. Entre estas dos formas deentender y actuar en los negocios, una cada vez más acuciante obsesión por ser los primeros y otra de transición hacia modelos de negocios competitivos en Internet, bien creando nuevas unidades de negocio -diversificación-, bien intentando tener una presencia cada vez más significativa en la red -creando un website y dotándole de más y más recursos y elementos-. Por supuesto, a distintas velocidades.Pero frente a estas enormes ventajas (quien considere la velocidad una desventaja debería cuestionarse su presencia en Internet), surgen algunas cuestiones que conviene conocer y dominar para comprender perfectamente lo que llamamos marketing en la red.
Las tradicionales funciones de marketing tienden a minimizarse
Se destinan demasiados recursos importantes para vencer algunas barreras
Elenfoque en Internet no debe limitarse
Ya no hay mercados; hay metamercados
Primer error detectado: los grandes números
3. Nuevos conceptos de marketing en Internet
3.1. MARKETING «ONE-TO-ONE»
El marketing «one-to-one» permite observar la navegación del usuario, obtener datos relevantes para configurar su perfil de cliente, generar estadísticas para la toma de decisionesestratégicas concretas; el objetivo es lograr interacciones altamente personalizadas donde el cliente reciba única y exclusivamente la información que le es relevante, la oferta de productos y servicios que él espera o que estamos convencidos de que analizará, las promociones que llamarán su atención... esto es «pensar en la red». A
3.2. PERMISSION MARKETING
Se trata de algo muy simple: realizarcomunicaciones directas al público que de verdad ha «permitido» recibir el mensaje. En la práctica, se trata de aprovechar la base de datos de suscriptores a boletines editados por esa empresa y hacerles llegar a estos suscriptores sus mensajes y anuncios que encajan con su perfil.
El permission marketing es un paso casi definitivo hacia la segmentación perfecta.
3.3. FIDELIZACIÓN EN LA RED OEFECTO «ESPIRAL»
Las enormes dificultades en captar, retener, fidelizar y crear red han originado tres tipos de estrategia de marketing en Internet que deben complementarse:
Marketing de atracción:
Marketing de retención:
Marketing de recomendación:
4. Problemática y respuestas al marketing de hoy en Internet
Diez dilemas por los que un profesional de marketing debe sentirse encantadoy asustado al mismo tiempo.
Para ello, analizaremos juntos las grandes áreas en las que usted y yo sabemos que se asienta la disciplina que practicamos. Y veremos que la oportunidad es también la amenaza, si no sabemos entender lo que es de verdad una oportunidad; un momento único que se nos plantea para mejorar, si estamos preparados para el éxito.
4.1. PRIMER DILEMA: EL MODELO DE NEGOCIOES LA GUÍA, PERO LA GUÍA, QUE SEA NEGOCIO
Su negocio tiene un plan, o debería tenerlo. Bien si se trata de un negocio que ve un canal apropiado en Internet, o si Internet es su mercado, su marketing debe ser siempre el arma que apunta al mercado. Usted va a poder utilizar Internet para publicitar su marca, vender directamente o como intermediario. Puede incluso sólo intentar explotar...
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