AVD IMPRIMIR

En la tienda.
Cliente:
Saludar al entrar.
Hola
Buen día
Buenas tardes
Solicitar la/s prenda/s que se quiere/n ver.
Iniciar, mantener y finalizar una conversación.
Si la prenda que se compra espara regalar.
Talle
Color
Preguntar si tiene cambio, etc.
Si la prenda es para el que va a la tienda: Pedir permiso para pasar al probador.
Probar la/s prenda/s.
Solicitar ayuda si es necesario.
Elegirla/s prenda/s.
Comentarle al empleado lo que se decidió.
Pagar.
Función social.
Seleccionar los billetes y monedas.
Anticipar vuelto.
Agradecer.


Empleado:
Llegar a horario.
Saludar.
Conocer lasprendas.
Clasificar, ordenar, doblar, colgar.
Atender o llamar por teléfono.
Tomar nota.
Iniciar, mantener y finalizar una conversación.
Comprender y responder a los pedidos.
Tomar decisiones.
Cobrar, darvueltos..
Mostrar control personal mientras se trabaja.
Dar las gracias, por visitar el local o por su compra.
Local de comida rápida.
Cliente:
Saludar al entrar.
Hola
Buen día
Buenas tardesObservar las opciones.
Elegir
Solicitar la comida, bebida, postre, etc. que se quiere.
Iniciar, mantener y finalizar una conversación.
Solicitar ayuda si es necesario.
Pagar.
Función social.
Seleccionar losbilletes y monedas.
Anticipar vuelto.
Agradecer.
Esperar el llamado.
Tomar nuestra bandeja y llevarla hasta la mesa.
Probar la comida, bebida, postre, etc.
Reclamar si lo que probamos está en malestado.
Compartir una conversación con mi amigo, amiga, etc.
Saludar.

Empleado:
Llegar a horario.
Saludar.
Conocer las comidas, utensilios, seguridad e higiene.
Clasificar, ordenar, servir.
Atender ollamar por teléfono.
Tomar nota.
Iniciar, mantener y finalizar una conversación.
Comprender y responder a los pedidos.
Tomar decisiones.
Cobrar, dar vueltos..
Mostrar control personal mientras setrabaja.
Dar las gracias, por visitar el local o por su compra.


Nos preparamos un té, un jugo, mate.

Seguridad e higiene personal, del lugar, de los alimentos y materiales.
Buscar los utensilios...