Avestruz

INTRODUCCIÓN

El mundo actual es competitivo. Nunca antes el mundo del trabajo ha estado tan lleno de retos. Nunca antes había sido tan imperioso para una carrera aprender las habilidades de administración. Nunca antes las personas habían tenido tantas oportunidades con tantas recompensas potenciales.
Usted competirá con otras personas por empleos, recursos y promociones. Su organizacióncompetirá con otras empresas por empleos, recursos y promociones. Su organización competirá con otras empresas por contratos, clientes y consumidores. Para sobrevivir a la competencia y prosperar, usted deberá actuar en forma tal que supere a sus competidores, que logre que la otra parte lo contrate, le compre a usted y haga negocios varias veces con usted. Deseara que lo escojan a usted y no a suscompetidores.

Para sobrevivir y tener éxito, los gerentes de hoy deben pensar y actuar en forma estratégica. Los clientes de hoy están educados, son conscientes de sus opciones y exigen excelencia. Por esta razón, los gerentes deben pensar constantemente en la manera en que deben consolidar una fuerza de trabajo capaz y administrarla en forma tal que proporcione los bienes y servicios que otorguenel mejor valor posible al cliente.

Los gerentes y las organizaciones deben desempeñarse bajo estos estándares. Los cuatro tipos de desempeño con los cuales la organización supera a la competencia, la iguala o pierde ante ella, son: costo, calidad, velocidad e innovación. Estas cuatro dimensiones de desempeño, cuando se realizan bien, proporcionan valor para el cliente y significan una ventajacompetitiva para usted y su organización. A lo largo de esta obra se ampliaran estos conceptos.

Los buenos gerentes encuentran la forma de que sus organizaciones sean exitosas. Para ello consolidan una ventaja competitiva en costos, calidad, velocidad innovación. Debido a la importancia de las cuatro fuentes de ventaja competitiva, que en realidad son la metas que todos los gerentesconstantemente deben tratar de alcanzar y mejorar, se hacen frecuentes referencias a ellas a todo lo largo de la obra. La idea es que usted se mantenga atento a un tipo de “resultados finales” , que siempre piense en “entregar los bienes”, lo que representa el éxito competitivo tanto de usted como de la organización.








































VENTAJACOMPETITIVA

Ventajas competitivas son ventajas que pose una empresa ante otras empresas del mismo sector o mercado, que le permite destacar o sobresalir ante ellas, y tener una posición competitiva en el sector o mercado.
Estas ventajas competitivas se pueden dar en diferentes aspectos de la empresa, por ejemplo, puede haber ventaja competitiva en el producto, en la marca, en el servicio alcliente, en los costos, en la tecnología, en el personal, en la logística, en la infraestructura, en la ubicación, etc.
Por ejemplo, una empresa puede tener una ventaja competitiva:
• al contar con una determinada tecnología que le permite producir productos de muy buena calidad.
• al contar con un proceso productivo eficiente que le permite reducir costos, lo que, a su vez, le permitevender a precios más bajos.
• al contar con un determinado sistema informático que le permite tomar y procesar rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una rápida atención.
• al contar con un sistema de distribución eficiente, lo que le permite llegar a más puntos de ventas.
• al contar con personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al cliente.
•al contar con una moderna infraestructura, lo que permite brindar un ambiente cómodo y agradable a sus clientes.
• al contar con una buena ubicación, lo que le permite tener una mayor visibilidad para los consumidores.
La idea del concepto de las ventajas competitivas es que la empresa busque siempre contar con éstas, y que refuerce y aproveche las que ya posee.

Tipos de ventajas...