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MARKETING II

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
“ARP: Administración de Relaciones de Personal”



LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS








PROFESORA: DIBARRAT, CECILIA
INTEGRANTES: QUISPE, SONIA
RAJOY, YESICA
REULLÍ, LUCIA
RÍOS, CINTIA
ÍNDICE
1- Planteamiento del problema
2- Objetivo general
3- Objetivos específicos
4- Metodología Cualitativa
4.1- Técnicasproyectivas
4.2- Entrevista individual en profundidad
4.3- Conclusión final
5- Metodología Cuantitativa
5.1- Diseño de la muestra
5.2- Cálculo de “N”
5.3- Determinación del tamaño muestral: cálculo de “n”
5.4- Elaboración del cuestionario
5.5- Marco muestral
5.6- Métodos probabilísticos
5.7- Métodos no probabilísticos
5.8- Determinación del coeficiente de elevación5.9- Elección de los métodos de muestreo
5.9.1- Método probabilístico seleccionado: Aleatorio simple
5.9.2- Método no probabilístico seleccionado: Bola de nieve
12- Trabajo de campo
12.1- Muestreo por bola de nieve
12.1.1- Tablas con porcentajes
12.1.2- Gráficos y conclusiones
12.2- Muestreo aleatorio simple
12.2.1- Tablas con porcentajes
12.2.2- Gráficos y conclusionesARP: ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES DE PERSONAL
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La consultora ARP, que se sitúa en la Ciudad de Mendoza, analiza la posibilidad de incorporar el servicio de empleadas domésticas a su actual grupo de prestaciones ofrecidas.
La misma observa que en este mercado existen altos índices de rotación de empleados, irregularidades en cuanto al cumplimiento de lasleyes laborales, malas condiciones de trabajo de las personas que realizan las labores domésticas, disconformidad y descontento por parte de las personas que suelen contratar este tipo de servicios por no encontrar personas confiables y responsables.
También se pudo percatar que el mercado potencial son hogares del Gran Mendoza (Las Heras, Guaymallén, Luján, Capital, Maipú y Godoy Cruz) de clasesocial media-alta, conformados por familias tipo (cuatro integrantes), personas que viven solas, o parejas con o sin hijos.

OBJETIVO GENERAL
Investigar la viabilidad de la incorporación del servicio de empleadas domésticas planteada por la consultora ARP.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Identificar las causas de rotación de las empleadas domésticas.
2. Determinar las reglamentaciones existentes encuanto a la contratación y condiciones laborales del personal doméstico.
3. Comparar las condiciones del servicio de empleadas domésticas de Mendoza con la provincia de Buenos aires (CLYAN Servicios de personal doméstico).
4. Analizar el perfil de los hogares del Gran Mendoza (Las Heras, Guaymallén, Luján, Capital, Maipú y Godoy Cruz) con clase social media-alta, conformados por familias tipo(cuatro integrantes), personas que viven solas, o parejas con o sin hijos; que contratan servicios domésticos.
5. Investigar los requerimientos de los hogares del Gran Mendoza (Las Heras, Guaymallén, Luján, Capital, Maipú y Godoy Cruz) con clase social media-alta, conformados por familias tipo (cuatro integrantes), personas que viven solas, o parejas con o sin hijos; que contratan serviciosdomésticos.
6. Investigar la cantidad de hogares que requieren los servicios domésticos en el Gran Mendoza (Las Heras, Guaymallén, Luján, Capital, Maipú y Godoy Cruz).

METODOLOGÍA CUALITATIVA
En el planteamiento de objetivos para la problemática de investigación pudimos determinar que contamos con información secundaria suficiente y pertinente para llevar a cabo los siguientes objetivos:
2.Determinar las reglamentaciones existentes en cuanto a la contratación y condiciones laborales del personal doméstico.
Mientras que los demás objetivos no se logran satisfacer por carecer de información necesaria. Los mismos son:
1. Identificar las causas de rotación de las empleadas domésticas.
3. Comparar las condiciones del servicio de empleadas domésticas de Mendoza con la provincia de Buenos...