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COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
DEFINICIÓN:
Es el estudio y aplicación de los conocimientos sobre la
manera en que las personas tanto individual como en
grupos actúan en las organizaciones (Davis y Newstron)

El CO se ocupa del estudio de lo que la gente
hace en una organización y la forma en que ese
comportamiento afecta el desempeño de la
mismaCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1. Ayuda a los administradores a estudiar la conducta de los
individuos en una organización. Cambios en las org., mas
mujeres, mas capacitación, menos permanencia, se requiere
empleados flexibles y que puedan enfrentar cambios
rápidos. Las personas llegan con antecedentes educativos,
talentos y perspectivas.
2. Contribuye a que comprendan las complejidades de lasrelaciones interpersonales (compañeros o superior y
subordinado)
3. Es útil para examinar la dinámica de las relaciones en grupos
pequeños, (formales o informales) y equipos.
4. Se interesa por las relaciones intergrupales (dptos de
ingeniería y ventas)
5. Las organizaciones pueden ser concebidas y administradas
como
sistemas
integrales
con
relaciones
interorganizacionales (fusiones ysociedades)

METAS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
1. DESCRIBIR sistemáticamente el modo en que se
conducen las personas en distintas condiciones. Ej: si
los empleados están motivados, clima.
2. COMPRENDER porque las personas se comportan como
lo hacen, en un departamento están motivados y en
otros no.
3. PREDECIR la conducta futura de los empleados. Ej: si
están motivados van aproducir más, si tienen un buen
clima laboral se van a sentir mas satisfechos.
4. CONTROLAR y procurar ciertas actividades humanas en
el trabajo. Ejercer impacto, desarrollar habilidades.

FUERZAS DEL CO
1. PERSONAS: Compone el sistema social interno de las
organizaciones, individuos y grupos pequeños, grandes,
formales e informales, que se arman y se desarman.
2. ESTRUCTURA: Define lasrelaciones formales. Las
actividades suponen la existencia de puestos, cargos y
niveles.
3. TECNOLOGÍA: Aporta recursos con los que trabaja la
gente e influye en las tareas, influencia las relaciones de
trabajo, ej: una línea de ensamble en una empresa de
automóviles es distinta a la aparatología de un
quirófano.
4. ENTORNO: Todas las organizaciones operan en un
entorno interno y externo.Generan importantes
demandas organizacionales.

CARACTERÍTICAS DEL CAMPO DEL CO
Interdisciplinariedad. Psicología (motivación, liderazgo),
Ingeniería (ergonometría), Sociología (clima y satisfacción),
Derecho
(relaciones
contractuales,
ingreso
y
desvinculación).
Investigación y marcos conceptuales. Procesos asociados
al desarrollo teórico, la investigación y la práctica
administrativa.Las teorías ofrecen explicaciones, el pensar,
sentir y actuar de los individuos y sobre los motivos de ello,
poseen sentido práctico. (Elton Mayo)
Creciente aceptación de la teoría y de la investigación por
los administradores en ejercicio. La relación se da entre
teoría, práctica e investigación. Inv en Suecia: automóviles.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL CO
NATURALEZA DE LAS
PERSONASNATURALEZA DE LAS
ORGANIZACIONES

Diferencias individuales

Sistemas sociales

Percepción

Intereses mutuos

Individuo integral

Ética

Conducta motivada
Deseo de involucramiento
Valor de las personas

DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Cada persona es única, las diferencias son sustanciales
y esta diversidad es valiosa para las organizaciones
toda vez que tienen un potencial decreatividad y
posibilidad de innovación inestimable

PERCEPCIÓN
Es el modo en que cada persona ve, organiza e
interpreta las cosas. Cada uno entiende la realidad y ve
las cosas de diferente manera y reacciona a su manera,
esto se conoce como percepción selectiva, según la
cual se tienden a prestar atención a aquellas
características de su entorno que corresponden a sus
expectativas....