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El cambio generado por la implementación del software i2 repercutió directamenteen los procesos de planificación de demanda, planificación de piezas de servicios yoptimización del presupuesto deservicios:

i2 Demand Planner -
Planificador de la Demanda. Permite una mejora en los pronósticos de todas las combinaciones de ubicaciones de piezas en su sistema,además de una mejor visibilidad encuanto a la demanda de cada pieza.

i2 Service Parts Planner -
Planificador de piezas de Servicios. Ayuda abastecer
su almacén de piezas y asegura que “las piezas correctas se encuentran en suubicación correcta en el momento adecuado”.


i2 Service Budget Optimizer -
Optimizador de Presupuesto de Servicios. Ayuda autilizar datos históricos sobre el uso de las piezas para generarpronósticos del usode éstas en el futuro.De este modo las soluciones permitieron recopilar datos de los sistemas heredados de lacompañía, los cuales proveían información de utilidad para los gerentes. Perolo que es aún más importante es que posibilita detectar la escasez de la demanda antes de que se convirtiera en un problema, esto debido a la visibilidad de la información que proveen las
solucionesde “i2”. En resumen los gerentes de la compañía presenta luego una mejor
visión de la aerolínea respecto al total de datos, a lo largo de toda la cadena de suministros.
Pregunta #1
¿Por qué laadministración del inventario de piezas es tan importante en Southwest Airlines? ¿Qué procesos de negocios se ven afectados por la capacidad o incapacidad de la aerolínea de tener las piezas requeridas ala mano?
La administración de inventarios de piezas era importante para Southwest Airlines porque justamente a través de ésta se proveían las piezas para la reparación de las aeronaves considerandoque uno de los objetivos principales de Southwest era brindar un excelente servicio al cliente, suspender o cancelar vuelos por la falta de reparación o reparación ineficiente no ayudaba a cumplir...