Avon Final 2012

INDICE:



1 Pregunta 1 …………………………….……..páginas 2 – 7


Pregunta 2 …………………………….……..páginas 8 – 9

Pregunta 3 ……………………………..…..páginas 10 – 11

Pregunta 4 …………………………….…...páginas 12 – 14

Pregunta 5 ……………………………….....páginas 15 – 18

Bibliografía…………………….…………………página - 19
PREGUNTA 1.


¿ Cuales son las distintas alternativas que se le podían plantear a la empresa ante lasituación del mercado en el segmento de precios bajos?.


Ante el mercado del segmento bajo planteamos las distintas alternativas:


NUEVA MARCA


Buscar una nueva imagen de la línea Joven con una identidad e imagen con mas garantía y seguridad.

Habría que reforzar la imagen de NOVA aprovechando el lanzamiento de la nueva línea. Las líneas de productos son una tendencia que pasará con latemporada, las tendencias son casi invisibles mientras que las marcas perduran a largo plazo. Las novedades suben y bajan muy deprisa, pero si conseguimos que NOVA perdure en la mente de los clientes jóvenes como opción a considerar siempre que se quiera comprar cosméticos será más fácil posicionarnos y conseguir cuota de mercado.

Hay que cambiar la imagen de NOVA ya que una imagen de una línea aCP. Puede ser rentable pero no duda para ser beneficiosa a LP. NOVA debería entrar en la mente del consumidor encontrar una categoría para ser el primero con esta nueva línea.

Deberíamos no pensar en exclusivamente aumentar la cuota de mercado sino posicionarnos en las mentes de nuestro publico objetivo. La cuota de mercado, determina el ROI. Esto es un descubrimiento “empírico” de Harvard afinales de los años 70. Se puso de moda pensar así. Las compañías se lanzaron a intentar aumentar el market share.

El error, sin embargo, parece que está en la interpretación casual. Hay una variable intermedia entre esas otras dos variables, se trata de la calidad del producto. Quizá ocurre que las empresas que tienen mayor ROI son las que pueden conseguir mayor cuota de mercado.

Losclientes potenciales se interesarán por lo nuevo (no por lo mejor) por lo que es la oportunidad para NOVA de posicionarse con un producto que llegue a la percepción del cliente. La moda y el maquillaje esta muy influenciada por percepciones: aquí me parezco que si utilizo el producto?, Voy a estar más atractiva?, Voy a estar a la moda?…..Especialmente en una sociedad donde la imagen es realmenteimportante.

Marca joven personalizada y diferenciada de la competencia. ofrecer algo nuevo, una categoría nueva de producto que no siendo los mejores, si nos permita posicionarnos entre las jóvenes. Darles lo que esperan de un maquillaje, que reciban percepciones y que sea accesible..


Establecer una nueva segmentación mas:

Homogénea
Sustancial (llegar a mas masa critica).
Accesible (llegaral segmento joven que aunque no tengan un poder adquisitivo realmente alto se permitan pagar un poco mas que por el maquillaje que puedan encuentran en el mercadillo por las percepciones que ofrece nuestra línea y el valor añadido).


Un ejemplo puede ser MAC, la campaña tan agresiva con la que han entrado en Europa (son canadienses), utilizando una línea muy sencilla de embalaje dan unaimagen de lo mas vanguardista y de exclusividad utilizando un drag queen en su publicidad. Saben al publico al que se dirigen y donde quieren posicionarse.

Esta microsegmentacion estará orientada a:

Satisfacer las necesidades del segmento joven: con percepciones que lleguen al cliente joven haciéndonos un hueco en la mente de laos mismos.

Posicionamiento de la línea joven. Seria interesantebuscar una palabra que se apropiase de la mente del cliente asociándolo con maquillaje joven de NOVA. Ejemplo: COLOR TREND (es el que ha utilizado AVON en su campaña esta temporada).
Adaptar las propuestas de posicionamiento a los segmentos aunque no podemos predecir el futuro podemos aprovechar las tendencias para el cambio y posicionarnos.

Analizar si la competencia esta mejor situada...