Avon

CASO AVON

Este caso nos habla acerca de los cambios que tuvo la empresa AVON COSMETICS, nos dice que al principio cuando empezó la empresa tenia como director general a : CHARLES PERRI el cualhabía iniciado muy bien la empresa empezando desde unos cuantos productos en catálogos los cuales al principio fueron muy novedosos y sobre todo una forma nueva de vender cosméticos; dice que despuésfue tomando fuerza en el mercado estadounidense hasta que los productos de AVON dejaron de ser algo novedoso y se convirtieron en algo clásico; y poco a poco el mercado y la competencia se fuecomiendo a la empresa al tener un incremento anual de el 1.5%, fue entonces cuando Charles Perri se retiro por que la empresa estaba en serias dificultades y crisis y fue cuando entro a la empresa ANDREAJUNG que se logro a convertir en presidenta y directora de AVON.

También existían algunos problemas dentro de la empresa ya que las vendedoras de avon se quejaban de que sus pedidos no les llegaban atiempo y eso hacia que los clientes se quejaran de que sus productos no se los entregaban en la fecha prometida; en esta parte se notaba que no existía un funcionamiento en cuanto al equipo detrabajo ya que una parte de los integrantes de el equipo fallaba y por estos errores todos los demás también quedaban mal con los clientes, y por lo tanto no existía un circulo de calidad.

Aquí es endonde considero que entran los temas vistos en la exposición ya que ella era una excelente líder ya que antes ya había estado en otras empresas.

Ella al ver en que situación estaba la empresa seatrevió a tomar la decisión de eliminar casi el 40% de los productos del catalogo; para poder ella llevar acabo esta acción tuvo que haber tenido u planeamiento previo para determinar los objetivos quequería para la empresa que en este caso seria tal vez hacer que sus ventas volvieran a tomar fuerza como en un principio;

También tuvo que haber tenido excelente organización con los demás...