avon

TABLA DE CONTENIDO

1. ANÁLISIS DE HECHOS

1

1.1 ANÁLISIS DE LA HISTORIA DE LA EMPRESA

2

1.2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN OPERATIVA DE LA EMPRESA

4

1.3 ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS INICIALES PARA LA
TRANSFORMACIÓN DE AVON

5

1.4 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

8

1.5 ANÁLISIS DEL PRODUCTO

10

1.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

11

1.7 ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA

15

1.7.1 Balance General

161.7.1.1 Activo Total

16

1.7.1.2. Pasivo Total

16

1.7.1.3 Capital

16

1.7.2. Estado de Resultados

17

1.7.3. Razones Financieras

17

1.7.3.1 Liquidez.

17

1.7.3.2 Rentabilidad.

18

1.7.3.3 Apalancamiento o Solvencia.

18

1.7.3.4 Eficiencia Operativa.

18

1.8

ANÁLISIS DE LA VISIÓN Y LA NUEVA DIRECIÓN ESTRATÉGICA DE

LA EMPRESA

33

1.9

38

ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES EJECUTIVOS

1

1.ANÁLISIS DE HECHOS
El análisis de hechos del caso está basado en entender a la Empresa bajo la perspectiva de
los siguientes nueve puntos:

2

1.1 ANÁLISIS DE LA HISTORIA DE LA EMPRESA
Para entender la historia de Avon y las acciones principales ejecutadas desde su fundación
por sus diferentes Directores, a continuación se detallan cuatro hechos importantes que nos
dan una idea muy aproximada deldesenvolvimiento de la Organización desde su inicio en
1886 a la fecha de este caso.

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1.1 ANÁLISIS DE LA HISTORIA DE LA EMPRESA

4

1.2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN OPERATIVA DE LA EMPRESA
Existen dos hechos relevantes que se detallan a continuación los cuales muestran la
situación compleja que comenzó a experimentar Avon debido al cambio de condiciones
económicas del país y costumbres de losconsumidores aunadas a graves problemas
operativos internos de la Empresa.

5

1.3

ANÁLISIS

DE

LAS

ESTRATEGIAS

INICIALES

PARA

LA

TRANSFORMACIÓN DE AVON
Ante la difícil situación experimentada por Avon, fue necesario reinventar e innovar gran
parte del negocio a fin de darle un nuevo enfoque moderno y orientado al nuevo tipo de
consumidor, en los siguientes mapas mentales se detallan lasprincipales estrategias
implementadas.

6

1.3

ANÁLISIS

DE

LAS

TRANSFORMACIÓN DE AVON

ESTRATEGIAS

INICIALES

PARA

LA

7

1.3

ANÁLISIS

DE

LAS

TRANSFORMACIÓN DE AVON

ESTRATEGIAS

INICIALES

PARA

LA

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1.4 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
Como parte de la estrategia de renovación de Avon es importante conocer las diferentes
tendencias de la industria de cosméticos en cuanto a canales dedistribución se refiere y a
los diferentes segmentos, demografía y geografía de Clientes. En el siguiente mapa mental
se muestran los principales hechos en cuanto a las tendencias de la industria se refiere.

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1.4 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

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1.5 ANÁLISIS DEL PRODUCTO
La investigación y el desarrollo de nuevos productos siempre son un factor determinante en
el éxito o fracaso de una Organización, en elsiguiente mapa mental se describen dos
hechos importantes que nos hablan de como Avon a utilizado esto a su favor.

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1.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
En un mundo globalizado donde existen competidores de diferentes países, con diferentes
estructuras de costos, procesos, tecnologías, procedimientos de investigación y desarrollo y
con diferentes esquemas de comercialización y distribución esevidente que cobra una
relevancia importante el conocer las fuerzas y debilidades de los competidores a fin de
buscar ser el líder en el mercado. A continuación se muestran los principales competidores
de Avon con algunas de sus características principales.

12

1.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

13

1.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

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1.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

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1.7 ANÁLISIS FINANCIERO DE LAEMPRESA
El presente análisis, fue realizado utilizando las herramientas Pro-Risk (Análisis de
Riesgos) y Profin (Análisis Financiero), las cuales nos permiten entender de una manera
rápida y sencilla la situación financiera de una Organización y los posibles riesgos que esta
Empresa tiene como sujeto de Crédito. Dicho análisis es de gran utilidad pues al comparar
el resultado obtenido de los...