avtividada segunda semana recuperacion de cartera

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Un crédito es poner a disposición de las personas físicas o jurídicas, dedicadas a actividades de producción, distribución y consumo,el capital solicitado, requiriendo que este capital encuentre un empleo productivo. Generar un beneficio, tanto para el cliente, permitiéndole proyectar el crecimiento de su negocio, como para laempresa, por las utilidades que obtiene al prestar el dinero y cobrar intereses.
Debemos conformar una base a través de la administración la cual implica interrelacionar los procesos de planeación,organización, dirección y control para crear un engranaje y mejorar la eficiencia. Los procesos deben ser los mejores para tener un buen servicio en la administración de cartera, obteniendo la totalsatisfacción del cliente. Para lograrlo, lo más importante es un mejoramiento progresivo de los procesos.
Crear y utilizar las normas organizacionales y estudiar atentamente el perfil de las personas queestarán en el área. Ahora, lo que se va a hacer es determinar las distintas variables y elementos que pueden ayudar a un seguimiento oportuno del cliente, detectando falencias que pueden presentar parael retorno del crédito concedido.
Conocer y estudiar bien los clientes
Desarrollar el programa con las personas directamente involucradas.
Establecer objetivos generales y específicos.
Seleccionarlos créditos de acuerdo a factores como:- Actividad y antigüedad del cliente- Vencimiento- Valor- Historial crediticio
Tomar la base de datos de los créditos próximos vencerse.
Prepararcomunicaciones escritas 20 días antes del vencimiento del crédito
Realizar llamadas días antes del vencimiento para recordar y motivar el pago, con respeto y asertividad para no entrar en pleitos
Distribuirpuntualmente e inteligentemente los funcionarios de modo que los más experimentados manejen los clientes potenciales
Verificar las cuotas









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SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGO...