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2. PROBLEMAS.
No elaboró un plan de negocios analizando los posibles riesgos.
Todas las decisiones, estrategias y tácticas siempre fueron tomadas por el Señor Lagos.
El Sr. Lagos no mostró análisis alguno, se dedico a la producción sin antes analizar la demanda. Si bien leemos en un principio esto le funciono pero al pasar el tiempo le produjo daños que no pudo reparar.
Deficientesrecursos de información.
En toda empresa es fundamental manejar un correcto uso de los sistemas de información, los mismos que permitirán a la empresa poder tener una idea de la expectativa de necesidades que determine una correcta gestión de procesos en diferentes niveles de la empresa. Este aspecto se ve reflejado en los siguientes casos que se investigaron en ARTEFACTOS S.A. En el 6to añocuando se hacía difícil aumentar la producción el señor Lagos “pensó” en expandir la planta para no perder mercado, aquí se evidenció una falta de información más certera, la implementación de la nueva planta no hubiera demorado tanto, por este motivo se perdió 5% de participación de mercado. También en muchas partes del texto podemos evidenciar total desconocimiento de indicadores y referentes parael manejo de la empresa, por ejemplo, “El Señor Lagos no se explicaba lo que pasaba y se encontraba con que cada día tenía menos tiempo…”
La empresa no contaba con personal capacitado.
Eso se reflejó al querer aplicar la dirección de objetivos para poder descentralizar, los gerentes tuvieron problemas para adecuarse al sistema, además de ello no tenían toma de decisiones.
No delegabafunciones.
El creador de la empresa, el Sr. Lagos, no delegaba funciones, ese era un problema ya que toda la carga gerencial y operativa recaía sobre él, se encontraba con que cada día tenía menos tiempo para planear ya que todos los gerentes le consultaban para tomar decisiones, a tal punto que en determinado momento este trabajaba más de 14 horas diarias y no terminaba de solucionar losproblemas urgentes.
Cerrarse en un solo tipo de producción enfocado a un solo mercado; no se abría a mercados en expansión.
En un principio la empresa desarrollo una producción exclusivamente de licuadoras, con el pasar del tiempo, el Sr. Lagos decidió implementar 2 modelos de licuadoras, esto no le trajo beneficios, pese a esto su participación en el mercado no aumento.
Luego en sociedadDr. Bothger, este le aconseja diversificar y aprovechar la línea de producción agregando a esta la creación de cafeteras eléctricas y aspiradoras, además el Dr. Bothger aconseja terminar con la producción de licuadoras y enfocarse solo en la producción de cafeteras, ya que las primeras no están teniendo la demanda esperada. En ese momento la cafetera era el producto más fácil de vender y con granrentabilidad, se encontraban en pleno proceso de introducción y gran demanda.
El Sr. Lagos hace caso omiso a esto basándose en que no debería perder la tradición, dejando pasar una idea innovadora y a su vez una gran oportunidad de dominar un mercado en expansión, a veces hay que reinventarse.
Falta de implementación de ideas innovadoras.
El poco manejo de estrategias de marketing terminópor consumir y agravar la situación de la empresa, ya que sin buenas políticas de innovación una empresa se queda estancada.
Mal uso de Marketing o inexistencia de planeación de marketing.
Al empezar con el texto y en medio de su desarrollo no podemos notar pronunciación alguna sobre el tema de marketing. Es recién casi al final cuando nos damos cuenta la preocupación del Sr. Lagos poreste tema. Preocupación por nuevos planes de ventas, aumentar la publicidad, bajar precios.
En los primeros años solo contó con el 30% de participación en el mercado.
Su principal competidor con un 25%, esto gracias a la gran capacidad de publicidad, imaginemos cuanto pudo alcanzar el Sr. Lagos si hubiese prestado mayor importancia en este tema.
Si hubiese establecido diferencias...