AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN


Paul Watzlawick


1. Es imposible no comunicarse:
 
Todo comportamiento es una forma de comunicación.
Como no existe una forma contraria al comportamiento («nocomportamiento» o «anticomportamiento»), tampoco existe la «no comunicación».
 

2. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal manera que el último clasifica alprimero, y es, por tanto, una metacomunicación:
 
Esto significa que toda comunicación tiene, además del significado de las palabras, más información sobre cómo el que habla quiere ser entendido yque le entiendan, así como, cómo la persona receptora va a entender el mensaje; y cómo el primero ve su relación con el receptor de la información.
Por ejemplo, el comunicador dice: «Cuídate mucho».El nivel de contenido en este caso podría ser evitar que pase algo malo y el nivel de relación sería de amistad-paternalista.
 

3. La naturaleza de una relación depende de la gradación que losparticipantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos:
 
Tanto el emisor como el receptor de la comunicación estructuran el flujo de la comunicación de diferente forma y, así, interpretansu propio comportamiento como mera reacción ante el del otro. Cada uno cree que la conducta del otro es «la» causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicación humana no puedereducirse a un sencillo juego de causa-efecto, sino que es un proceso cíclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o ampliación, o modulación) del intercambio.
Un ejemplo es el conflictoentre Israel y Palestina, donde cada parte actúa aseverando que no hace más que defenderse ante los ataques de la otra.
 
4. La comunicación humana implica dos modalidades: la digital y la analógica. 
La comunicación no implica simplemente las palabras habladas (comunicación digital: lo que se dice); también es importante la comunicación no verbal (o comunicación analógica: cómo se dice).
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