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Hablemos de...

Técnicas de trabajo en equipo:
toma de decisiones
CARLOS HINCHADO-LEAL

Roger Ballabrera

Experto en el desarrollo de habilidades directivas.
c.hinchado@hotmail.com

Puntos clave
Toda decisión comienza y
termina por una emoción.

Si sólo contáramos con
la razón, no decidiríamos
nunca.

Nuestra educación ha
potenciadomucho más
el uso de nuestro hemisferio
izquierdo que el uso del
derecho, y ha dejado de lado
todo lo proveniente de nuestra
intuición, por considerarse
poco realista y poco
demostrable.

El estado actual del
conocimiento nos
permite manejar métodos
científicos de toma de
decisiones que, junto con la
intuición y el sentido de la
oportunidad, nos dan una
mayor seguridad.

Para haceroperativo el
método científico, en
primer lugar hay que averiguar
qué criterios se dan en la
situación objeto de análisis.
Una vez se tengan los
criterios, se activarán las
reglas y, por último, éstas
indicarán los métodos que no
se pueden utilizar. El método
que no quede descartado es
el que recomienda el modelo.

An Pediatr Contin. 2008;6(3):187-190

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H ABLEMOS DE ...
Técnicas de trabajo en equipo: toma de decisiones
C. Hinchado-Leal

En la teoría general del management, la toma de decisiones
ocupa un lugar destacado. Son muchos los que se han preguntado cómo toma las decisiones el ser humano. Está claro
que siempre hay un componente racional, en el que se recoge
información, se generan y valoran las alternativas y,por último, se toma la decisión. No obstante, los avances en neurociencias están dando cada vez más importancia al componente emocional, e incluso se ha llegado a afirmar que toda
decisión comienza y termina por una emoción. En muy pocos
años, se ha pasado de una corriente de opinión que afirmaba
que las emociones no formaban parte del mecanismo de toma
de decisiones, y que sólo merecíanrechazo, a otra que afirma
que las emociones se acumulan tanto en el inicio de proyectos
como en la decisión final. Es evidente que si sólo contáramos
con la razón, no decidiríamos nunca nada, debido a la complejidad que supone evaluar correctamente la cantidad enorme de datos disponibles.
Desde una perspectiva horizontal, nuestro cerebro está dividido
en 2 hemisferios (derecho e izquierdo),unidos entre sí por el
llamado cuerpo calloso, que es un conjunto de fibras nerviosas
que permite el intercambio de información entre ambos hemisferios, en los que se cruzan millones de mensajes por segundo.
— El hemisferio izquierdo, que suele ser el dominante, tiene
funciones lógicas, analíticas y verbales, con más control en la
destreza manual, la lectura, el lenguaje y la comprensión de lapalabra; en definitiva, su funcionamiento es parecido al de un
ordenador.
— El hemisferio derecho es mudo, está dotado de sensibilidad espacial y de más relaciones con las emociones, la imaginación, la intuición, el arte y la información no verbal.
Nuestra educación ha potenciado mucho más el uso de nuestro hemisferio izquierdo que el uso del derecho; sin embargo,
al igual que el ser humanonecesita un par de piernas para andar y correr, con el cerebro ocurre algo parecido: la educación
privilegia el hemisferio izquierdo, la parte lógica y analítica
del cerebro, a costa del derecho, en el que residen la intuición
y la creatividad. ¿Cuál es el resultado de ello? Aprovechamos
mal la capacidad del ordenador más potente del mundo:
nuestra mente. Y además, estamos más expuestos a tenerestrés, cansancio, dolor de cabeza, insomnio y hasta depresión.
La mente es como una empresa con muchos obreros, nunca
marchará bien si depende del trabajo de uno solo.
Por todo lo anterior, la propuesta que en este artículo se hace
al lector es analizar el proceso de la toma de decisiones desde
ambas perspectivas.

Perspectiva racional
En primer lugar, es importante tener en cuenta que...